|
|
Вопрос № 187312 |
Опубликовано 05.09.2013 в 19:11
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за неисправный товар?
Добрый день.Я из Гомеля, приобрела увлажнитель воздуха в минском интернет-магазине. Через месяц он сломался, мне пришлось возить его в сервисный центр в Минске. Комбайн починили, но буквально через неделю он сломался снова. Подскажите, могу ли я расторгнуть договор покупки и потребовать назад деньги? Продавец говорит, что мне нужно опять в сервисный центр, но меня это не устраивает, я не могу постоянно ездить в Минск. Кто из нас прав? Ломако Алла :: Гомель
|
Ключевые слова: возврат товара в интернет магазин, гарантийный ремонт |
Ответов: 1 |
Вы имеете право требовать возврата денег. Покупатель обязан принять некачественный товар и возвратить деньги немедлено или, в крайнем случае, в течение 14 дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 05.09.2013 в 23:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.09.2013 в 14:13
|
|
| |
Спасибо, но продавец ссылается на то, что товар продан с гарантийным талоном, и может быть признан неисправным только актом сервисного центра. И только с актом он вернем мне деньги. Прав ли он? Ломако Алла :: Гомель
|
Ответов: 1 |
Нет, не прав. Если у продавца есть какие-либо сомнения по поводу неисправности товара, он должен самостоятельно за свой счет провести экспертизу. В случае проведения экспертизы деньги могут быть возвращены не немедленно, а в течение 14 календарных дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 07.09.2013 в 14:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.09.2013 в 15:48
|
|
| |
Спасибо,скажите еще, а на какую статью и какой законодательный акт мне сослаться? Ломако Алла :: Гомель
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|