Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   127 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 191142
 Всего ответов: 216056
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
налог сроки компенсация лицензия зарплата распределение льготы имущество право недвижимость ребенок раздел отработка беременность суд оформление документов раздел имущества регистрация оплата жилье приватизация декретный отпуск развод увольнение отпуск аренда ип иск работа молодая семья очередь квартира права гражданство льготный кредит кредит налоги амнистия брак документы договор алименты выселение строительство общежитие армия молодой специалист прописка оформление долг наследство контракт продажа пособие











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 187186 Опубликовано 04.09.2013 в 14:55

Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?

Здравствуйте.Полторы недели назад я купила зарядное для мобильного, т.к. мое перестало работать.Мне продали неработающую подзарядку на рынке максимус в диллерском салоне велком.Продавец подключила сама, подзарядка хоть и с перебоями но заряжала, она уверяла что это белорусская подзарядка и лучше мне не найти.Пришла домой, подключила, подзарядка не работает, на нуле, только телефон без перерыва "моргает" Принесла на следующий день, говорю, у меня от вашей зарядки телефон чуть не сгорел,она сказала ,что не вернет деньги, если я не сдам в ремонт телефон и зарядку и докажу ей что это действительно так. Я говорю, забирайте подарядку, она мне ни к чему, она спокойно взяла, я вернулась через полчаса, говорю, ладно, давайте назад, она вернула, но дома смотрю, нет чека.Звоню в велком , в лфис, они записали жалобу и с тех пор от них нет вестей....

Кулеш Юля :: Минск


Ключевые слова: товар, права, Телефон

  Ответов: 1

Итак, давайте разбираться в сложившейся ситуации и защищать Ваши права потребителя. Во-первых, по поводу отсутствия чека: в следующий раз обязательно проверяйте наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара, но его отсутствие (т. е. отсутствие чека) не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Для подтверждения факта приобретения товара Вы можете использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца. Во-вторых, что Вы можете требовать как покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества. Вы можете потребовать один из следующих пунктов: 1) соразмерного уменьшения покупной цены товара; 2) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 3) возмещения расходов по устранению недостатков товара; 4)отказа от исполнения договора, возврата денег; 5) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. В-третьих, по поводу того, кто должен доказывать ненадлежащее качество товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества , а в случае необходимости – провести проверку качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, и если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли по вине потребителя, то потребитель возмещает продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

НАДЕЖДА :: 13.09.2013 в 23:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 277311: Некачественный ремонт мобильного телефона и очень долгие переделки ремонта

Вопрос № 275604: Как вернуть деньги за некачественный товар?

Вопрос № 275603: Как вернуть деньги за некачественный товар?

Вопрос № 270195: Имеют ли право предъявлять претензии после покупки б/у товара?

Вопрос № 262718: Могу ли я потребовать деньги ?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=187186





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Светлана
321 ответов
63 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
211 ответов
2971 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
3. Ладыга Иван Антонович
204 ответов
1153 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
4. Юристы vk.com/rsolution
143 ответов
76 благодарностей
5. просто адвокат
105 ответов
431 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Дмитрий
61 ответов
880 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Матвиенко
61 ответов
134 благодарностей
8. Сергей Магонов
23 ответов
2852 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Жабровская Наталья (+375296305607)
15 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
10 ответов
18 благодарностей
 
Все юристы (1009)






Вопросы, на которые поступил ответ:

277393Кравец, Генн...19.01.18 в 22:02
277394Иван19.01.18 в 21:47
277396Филенко Роман19.01.18 в 21:43
277379науменко иго...19.01.18 в 21:31
277386Кирильчик Лю...19.01.18 в 20:58
200815Дубровский Е...19.01.18 в 20:57
277384Андрей19.01.18 в 20:51
277356Ермольчик Ел...19.01.18 в 20:30
277387Петренко Вик...19.01.18 в 19:59
277385Кирильчик Лю...19.01.18 в 19:51












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы