Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   31 пользователь на сайте
 Всего вопросов: 182698
 Всего ответов: 206515
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
контракт жилье раздел имущества право выселение налог декретный отпуск молодая семья продажа иск права ребенок оформление документов зарплата увольнение алименты документы развод регистрация льготный кредит гражданство недвижимость ип наследство отработка оформление компенсация общежитие распределение амнистия прописка аренда долг брак строительство беременность пособие отпуск молодой специалист квартира суд раздел оплата кредит налоги очередь армия льготы лицензия приватизация работа имущество сроки договор











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 186471 Опубликовано 27.08.2013 в 15:50

Имеем ли мы право вернуть деньги за товар ненадлежщего качества?

Здравствуйте! Полгода назад в интернет-магазине был куплен пылесос, который сломался, но еще находится на гарантии. Мы хотели бы вернуть деньги за сломанный пылесос? Имеем ли мы на это право и что надо для этого сделать? При этом мы обращались в данный интернет-магазин, где нам сказали, что пылесос могут только отремонтировать или заменить, а возврат денег невозможен.Заранее спасибо!

Махлинец Алёна :: Минск


Ключевые слова: возврат денег, товар ненадлежащего качества

  Ответов: 1

Согласно п.3 статьи 20 "О защите прав потребителей" потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.Согласно п. 4 ст. при расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения.Т.е. вы имеете право требовать возврата денег, а также имеете право требовать возмещения разницы в стоимости товара на настоящий момент. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 27.08.2013 в 17:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 27.08.2013 в 17:52

Нужно ли для возврата денег предоставлять интернет-магазину какое-либо заключение независимой экспертизы? Если же да, то за чей счет она должна производиться? Или будет достаточно заключения о неисправности пылесоса, выданного сервисным центром? Т.к. они ссылаются на то, что не знают по какой причине сломался пылесос.

Махлинец Алёна :: Минск


  Ответов: 1

достаточно заключение сервисного центра. Если они в чем-то сомневаются, то они сами должны заказать и и оплатить независимую экспертизу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 27.08.2013 в 18:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 27.08.2013 в 18:23

В какой срок должно быть магазином удовлетворено требование о возврате денежных средств?

Махлинец Алёна :: Минск


  Ответов: 1

Статья 25. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества1. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Наталья Шишло :: 27.08.2013 в 18:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 254882: Могу ли обменять или вернуть деньги за бракованный холодильник?

Вопрос № 248510: Возврат товара ненадлежащего качества средствами продавца

Вопрос № 198705: как заменить товар ненадлежащего качества

Вопрос № 182962: возврат товара ненадлежащего качества

Вопрос № 167648: Можно ли возвратить посуду ненадлежащего качества, если она была 1 раз в эксплуатации?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=186471





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255326186=бесплатно
179 ответов
2732 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
148 ответов
72 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
118 ответов
821 благодарностей
4. просто адвокат
74 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
5. Юридические услуги +375 44 5916390
71 ответов
38 благодарностей
6. Сергей Магонов
57 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Бороненкова Веста
55 ответов
17 благодарностей
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
46 ответов
60 благодарностей
9. Кристина Марчук
41 ответов
484 благодарностей
10. Наталья Шишло
30 ответов
679 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267293Надеюсь 28.05.17 в 00:19
267450Ирина Алекса...28.05.17 в 00:16
267440Ковалев Юрий27.05.17 в 23:24
267443Надежда27.05.17 в 23:22
267445Янина27.05.17 в 23:20
267459Галоян Розал...27.05.17 в 23:19
267449Смирнова Све...27.05.17 в 22:25
267454Прищепо Андр...27.05.17 в 21:20
267461Наталья27.05.17 в 21:18
267453Шитик Ирина 27.05.17 в 20:31












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы