|
|
| Вопрос № 185326 |
Опубликовано 14.08.2013 в 00:02
|
 |
| |
товар ненадлежащего качества
Добрый день. Нужна Ваша консультация. 23.07.2013 мною был приобретён в салоне сотовой связи мобильный телефон. В этот же день дома обнаружил дефект (не работает FM радио). На следующий день 24.07.2013 понёс телефон обратно в салон для замены . Там мне сказали что телефон является технически сложным товаром и требует экспертизы и предложили мне отвезти его на экспертизу по адресу: Мясникова 87 УП "Мобилайф" . Сдал телефон на экспертизу в УП "Мобилайф" 24.07.2013 Приехал за заключением 13.08.2013 так как знаю что в течении 14 рабочих дней должны дать заключение. Там мне сказали что FM радио это не функция телефона а опция и браком не является, на что я возразил что это дополнительная функция телефона и она описана в документации по эксплуатации телефона и значит должна работать так как производитель это указал и при выборе телефона мною это учитывалось. Тогда мне было предложено подождать до 16.08.2013 так как они ещё не определили это заводской брак или нет. Подскажите как мне поступить в этой ситуации и какие должны быть мои дальнейшие действия Гасюк Евгений :: Минск
|
Ключевые слова: сроки, ремонт |
| Ответов: 1 |
О защите прав потребителей Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара; 1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. 2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андрей :: 15.08.2013 в 19:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
