Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   54 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 180909
 Всего ответов: 204399
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
декретный отпуск увольнение раздел лицензия отработка зарплата приватизация имущество армия квартира молодой специалист наследство молодая семья жилье общежитие строительство налог ип оформление амнистия долг алименты раздел имущества развод регистрация права контракт льготы сроки аренда недвижимость продажа документы работа гражданство кредит ребенок оформление документов договор отпуск беременность очередь брак компенсация льготный кредит оплата выселение право суд налоги распределение прописка пособие иск











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 181903 Опубликовано 02.07.2013 в 12:28

должна ли я проводить экспертизу за сломанные очки?

Здравствуйте! Я являюсь ИП, у меня торговый павильон Оптика. Две недели назад покупательница приобрела солнцезащитные очки, сейчас принесла на ремонт,чек отсутствует, но сломан металлический заушник. На мастерской ничего подходящего поставить не удалось. Покупательница сделала запись в книге жалоб, и написала "Прошу провести независимую товароведческую экспертизу". Скажите, пожалуйста, кто должен проводить экспертизу, я или покупатель, и порядок проведения этой процедуры???

Емельянова Ольга :: Гродно


Ключевые слова: экспертиза, очки

  Ответов: 1

При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Положением о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), утвержденным Постановлением Совета Министров Республик Беларусь от 14 января 2009 г. № 26 "О некоторых вопросах защиты прав потребителей". О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Сергей Хухлындин :: 02.07.2013 в 13:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 02.07.2013 в 18:08

Скажите, а если я откажусь от проведения экспертизы?

Емельянова Ольга :: Гродно


  Ответов: 1

Экспериза проводится при наличии между продавцом и потребителем спора о недостатках товара. Спор между Вами и покупателем есть или Вы признаете наличие недостатка в товаре? Если спора нет, выполняйте требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара в срок, установленный Законом "О защите прав потребителей". Имеется существенный недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат по времени? Предложите потребителю на его выбор один из вариантов, перечисленных в статье 20 Закона "О защите право потребителей". Если между Вами нет спора относительно недостатков товара, экспертизу Вы проводить не обязаны. Если есть сопр и Вы уклоняетесь от проведения экспертизы, то покупатель сможет провести ее за свой счет, взыкать убытки, неустойку, моральный вред. Суд может взыскать за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с продавца штраф в размере ста процентов суммы, присужденной в пользу потребителя. Ознакомьтесь с Законом "О защите прав потребителей". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Сергей Хухлындин :: 02.07.2013 в 20:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 238567: Могу ли вернуть очки?

Вопрос № 217515: Правомерен ли отказ по замене очков ?

Вопрос № 207506: имею ли я право на возврат денежных средств уплаченных за очки?

Вопрос № 195444: Могу ли я вернуть очки в оптику?

Вопрос № 183147: имеют-ли право отказать мне в замене очков?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=181903





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
218 ответов
2910 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
172 ответов
40 благодарностей
3. Сергей Иванович
153 ответов
2676 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
112 ответов
795 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
78 ответов
55 благодарностей
6. Дмитрий
68 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Наталья Шишло
67 ответов
674 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Юридические услуги +375 44 5916390
61 ответов
23 благодарностей
9. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Бороненкова Веста
42 ответов
3 благодарностей
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

265103Бурдыко Ната...31.03.17 в 00:36
265098Кашинская На...31.03.17 в 00:31
265099Ольга31.03.17 в 00:26
265101Александра31.03.17 в 00:14
265100грудинко вик...30.03.17 в 22:09
265095Иванов Илья30.03.17 в 21:13
265085Капцов Илья30.03.17 в 20:22
265073Андрей30.03.17 в 20:19
265094орлова светл...30.03.17 в 20:15
265065Максим Зайко30.03.17 в 20:10












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы