Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   74 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 184800
 Всего ответов: 208954
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
имущество наследство долг права суд выселение увольнение приватизация прописка брак ребенок развод молодая семья оформление продажа оформление документов льготы жилье амнистия аренда беременность контракт алименты квартира раздел документы строительство гражданство распределение право декретный отпуск зарплата молодой специалист отпуск сроки договор компенсация иск недвижимость ип льготный кредит армия лицензия кредит отработка налог налоги пособие регистрация раздел имущества общежитие работа очередь оплата











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 181903 Опубликовано 02.07.2013 в 12:28

должна ли я проводить экспертизу за сломанные очки?

Здравствуйте! Я являюсь ИП, у меня торговый павильон Оптика. Две недели назад покупательница приобрела солнцезащитные очки, сейчас принесла на ремонт,чек отсутствует, но сломан металлический заушник. На мастерской ничего подходящего поставить не удалось. Покупательница сделала запись в книге жалоб, и написала "Прошу провести независимую товароведческую экспертизу". Скажите, пожалуйста, кто должен проводить экспертизу, я или покупатель, и порядок проведения этой процедуры???

Емельянова Ольга :: Гродно


Ключевые слова: экспертиза, очки

  Ответов: 1

При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Положением о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), утвержденным Постановлением Совета Министров Республик Беларусь от 14 января 2009 г. № 26 "О некоторых вопросах защиты прав потребителей". О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Сергей Хухлындин :: 02.07.2013 в 13:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 02.07.2013 в 18:08

Скажите, а если я откажусь от проведения экспертизы?

Емельянова Ольга :: Гродно


  Ответов: 1

Экспериза проводится при наличии между продавцом и потребителем спора о недостатках товара. Спор между Вами и покупателем есть или Вы признаете наличие недостатка в товаре? Если спора нет, выполняйте требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара в срок, установленный Законом "О защите прав потребителей". Имеется существенный недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат по времени? Предложите потребителю на его выбор один из вариантов, перечисленных в статье 20 Закона "О защите право потребителей". Если между Вами нет спора относительно недостатков товара, экспертизу Вы проводить не обязаны. Если есть сопр и Вы уклоняетесь от проведения экспертизы, то покупатель сможет провести ее за свой счет, взыкать убытки, неустойку, моральный вред. Суд может взыскать за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с продавца штраф в размере ста процентов суммы, присужденной в пользу потребителя. Ознакомьтесь с Законом "О защите прав потребителей". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Сергей Хухлындин :: 02.07.2013 в 20:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 238567: Могу ли вернуть очки?

Вопрос № 217515: Правомерен ли отказ по замене очков ?

Вопрос № 207506: имею ли я право на возврат денежных средств уплаченных за очки?

Вопрос № 195444: Могу ли я вернуть очки в оптику?

Вопрос № 183147: имеют-ли право отказать мне в замене очков?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=181903





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=БЕСПЛАТНО
263 ответов
2816 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
240 ответов
125 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Ладыга Иван Антонович
236 ответов
894 благодарностей
4. Дмитрий
94 ответов
842 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Бороненкова Веста
84 ответов
33 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
6. просто адвокат
80 ответов
412 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Юридические услуги +375 44 5916390
63 ответов
62 благодарностей
8. Сергей Магонов
41 ответов
2840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Кристина Марчук (29) 395-55-38
39 ответов
487 благодарностей
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
28 ответов
69 благодарностей
 
Все юристы (977)






Вопросы, на которые поступил ответ:

269886Ирина27.07.17 в 21:54
269960Жук Оля27.07.17 в 20:20
269953Перхова Юлия27.07.17 в 20:13
269967Казакевич Ал...27.07.17 в 18:47
269964ирина иванова27.07.17 в 18:16
269963Жанна27.07.17 в 17:45
269955Чирва Ульяна27.07.17 в 17:40
269944Глазкова Дар...27.07.17 в 17:24
269952Бризицкая Ек...27.07.17 в 17:18
269857Казунина Ири...27.07.17 в 17:06












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы