Договор на оказание риэлторских услуг

Здравствуйте! был заключен договор с агенством недвижимости(АН)сроком 15.03.13г-15.09.13. предмет договора-оказание услуг по аренде объекта недвижимости: консультационные услуги, предоставление информации о спросе и предложении на объекты недвижимости, подбор вариантов сделки. С 18.03. по 26.03.мне были оказаны след. услуги: показано 6 объектов (ни один вариант мне не подходит). А начиная с 29.03.13 от АН не поступило ни одного звонка, на мои телефонные звонки агент не поднимал трубку,в офисе просили перезвонить завтра,директор постоянно занят и меня не могут с ним соединить. И только 26.04.13 мне удалось поговорить с директором, на вопрос: почему не отвечают на звонки и не оказываются услуги, поступил ответ- агент была на сессии, но завтра она выходит и вам завтра перезвонят. После чего мне так никто не позвонил. В следствии чего мною было принято решении расторгнуть договор. Написано заявление 07.05. о том, чтобы расторгнуть договор и вернуть часть суммы за не оказанные услуги. Мне сказали, что в течении 15 дней мне позвонят. Но прошло уже 20 дней и никто мне не звонит. Скажите, могу ли я вернуть часть денежной суммы, на каком основании и куда я могу обратиться за помощью, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию?

Лебедевская Татьяна :: Минск

Ключевые слова: возврат денег, договор

Подскажите, если же я оставлю запись в книге жалоб, какой ответ могу получить, что им за это будет? Если же расторгну договор, могу ли я получить возврат денег (хотя бы часть)? Вот, когда писала заявление, мне сказали, что ответят в течении 15 дней, прошло 20, сегодня им позвонила, опять они ничего не знают, а когда я сослалась на то, что обращусь в общество прав потребителей, то позвонили через 2 часа (директор видите ли был в отпуске, сегодня вышел и сразу же решил заняться моим вопросом), чтобы назначить встречу и обговорить, каким образом расторгнуть договор. Как грамотно поступить, чтобы им так не сошло все с рук, я потратила столько времени зря( на звонки, на дозвоны, нервы и попытки достучаться.

Лебедевская Татьяна :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 330966: Имею ли я право на замену товара или возврат денежных средств?

Вопрос № 329596: Можно ли вернуть свои деньги?

Вопрос № 329426: Могу я вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Вопрос № 328831: Могу ли я возвратить деньги за непройденную часть обучения на онлайн-платформе Skillbox

Вопрос № 325918: Обязан ли продавец вернуть деньги за товар?