имеет ли право продавец "затягивать" сроки возврата денег за неисправный товар?
день добрый! приобрел беспроводную мышу (гарантия 3 месяца), через неполный месяц перестала работать. занес в магазин,заполнил некий бланк отказа от товара с просьбой вернуть деньги. товар забрали на экспертизу, мне дали расписку. прошло 2 недели ни уведомления, ни звонка о результатах экспертизы. обратился сам в инфо-центр сказали, у какая-та проблема с производителем, в общем толком ничего не сказали. правомерны ли действия продавца(сам продавец на связь не вышел), как можно его наказать???? заранее спасибо) Наумовец Михаил :: Минск
|