Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   91 пользователь на сайте
 Всего вопросов: 195639
 Всего ответов: 220980
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
лицензия кредит компенсация работа ребенок приватизация беременность контракт права договор отпуск молодой специалист гражданство декретный отпуск пособие недвижимость имущество брак право раздел имущества продажа сроки прописка строительство льготы алименты льготный кредит долг наследство развод ип налоги документы аренда очередь раздел оформление документов оплата квартира иск армия отработка молодая семья жилье общежитие увольнение налог зарплата регистрация амнистия выселение суд оформление распределение











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 175389 Опубликовано 11.04.2013 в 14:55

имею ли я право на возврат некачественного товара?

Здравствуйте! Я приобрела в магазине электрочайник. В результате эксплуатации в период гарантийного срока в нем отвалилась верхняя часть крышки (видимо некачественная пластмасса и постоянная вибрация как особенность конструкции), в результате чего чайник теперь не отключается автоматически. Я обратилась в сервисный центр и он выдал мне акт проверки технического состояния чайника, в котором указано на механическое повреждение и отказано в гарантийном ремонте, а также сделана приписка, что данный акт не является основанием для расторжения договора розничной купли-продажи и замены товара.Правомерны ли действия сервисного центра, имею ли я право на возврат денег за товар и не повлияет ли данная приписка в акте на то, что магазин откажет мне в возврате денег на товар?

Писаревская Елена :: Брест


Ключевые слова: защита прав потребителей

  Ответов: 1

Магазин и откажет вам в возврате денег в связи с тем, что в товаре присутствует механическое повреждение, т.е. случай не гарантийный. Если вы не согласны с заключением сервисного центра, вам необходимо обратиться к продавцу в письменной форме и потребовать проведения независимой экспертизы. В течение гарантийного срока продавец обязан оплатить экспертизу, но если дефекты будет эксплуатационным расходы на экспертизу будут взысканы с вас. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 12.04.2013 в 11:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 12.04.2013 в 16:32

Спасибо, но хотела бы уточнить, чем руководствуется гарантийная мастерская когда делает выводы о механическом повреждении и есть ли требования к составлению ими актов? Хотя устно мастерской признавалось, что крепления крышки очень некачественное (китайского производства).У моих знакомых была точно такая же ситуация, но им другая гарантийная мастерская давала заключение, на основании которого магазин им вернул деньги. Кроме того в гарантийных обязательствах присутствует также пункт, о повреждении изделия покупателем, третьими лицами умышленно или по неосторожности(что также исключает гарантийный ремонт), который мастерская не указала, следовательно отсутствует вина покупателя или третьих лиц в повреждении изделия. А по Закону О ЗПП п.10 ст.20 "В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы." Из чего можно сделать вывод, что поломка изделия могла произойти только из-за некачественного материала. иначе из-за чего может возникнуть механическое повреждение как не в результате действий покупателя(третьего лица)? Сколько может стоить подобная экспертиза?

Писаревская Елена :: Брест


  Ответов: 1

около 1500000 руб. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 14.04.2013 в 00:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 282205: отказ от возврата товара

Вопрос № 278929: Ценна на ценники указана меньше чем в чеке

Вопрос № 276715: Подлежит ли возврату или обмену usb-кабель для мобильного телефона надлежащего качества в течение 14 дней?

Вопрос № 275160: как вернуть деньги за некачественную вещь

Вопрос № 271776: ЧП не выполняет работы по договору

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=175389





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович
254 ответов
3121 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
131 ответов
1197 благодарностей
3. Светлана
117 ответов
120 благодарностей
4. ВАШ АДВОКАТ vashadvokat.by
103 ответов
705 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
5. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
95 ответов
517 благодарностей
6. Юристы vk.com/rsolution
79 ответов
113 благодарностей
7. Дмитрий
77 ответов
915 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
8. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
36 ответов
20 благодарностей
9. Сергей Магонов
25 ответов
2857 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Инна Богданова
23 ответов
36 благодарностей
 
Все юристы (1018)






Вопросы, на которые поступил ответ:

282633Константин25.05.18 в 00:29
282606Потапов24.05.18 в 23:42
282627Скупова Дарья24.05.18 в 23:09
282630СудаковаОлеся24.05.18 в 20:57
282619Колчин Данила24.05.18 в 19:36
282624Иванова Вале...24.05.18 в 19:26
282622Григорьева Ж...24.05.18 в 19:20
282557Литвин Павел24.05.18 в 18:59
282623Кузнецова Ол...24.05.18 в 18:00
282621Агарков Артем24.05.18 в 17:55












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы