|
|
Вопрос № 17452 |
Опубликовано 03.01.2008 в 18:16
|
|
| |
29.12.2007 был продан сотовый телефон! 31.12.2007 клиент пришел обратно и сказал, что он перестал видеть сим карту! Вопросы: 1. Т.к. мастерская по ремонту находиться в другом месте, кто должен доставлять его в ремонт? 2. Если после ремонта клиент потребует деньги, но коробка порвана и отсутствуют внутренности коробки, имею ли я право отказать ему, т.к куда мне его потом сдать без полной комплектации? 3. Если ремонт телефону сделают и клиент откажется, мне надо возвращать деньги? Денис :: Витебск
|
Ответов: 1 |
1. Товар может быть взят на ремонт, а может быть взят для проведения экспертной оценки о его соответствии техническим требования. В первом случае этим занимается покупатель, во втором - продавец (ст. 19 Закона о защите прав потребителя: Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара). При этом экспертиза проводится за счет продавца. 2. При возврате товара ненадлежащего качества "продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств." 3. Ремонт и возврат товара - вещи разные. Если покупатель отдает его в ремонт - значит он его заберет, если только целью отнесения телефона в мастерскую не будет поставлено исключительно выяснение причин поломок (что, на самом деле -тоже экспертиза). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Бабицкая Катерина :: 14.01.2008 в 19:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|