имеют ли они право,отказать мне в замене?
Сломался электрочайник,в начале февраля я отнесла его в магазин и написала заявление о замене на новый или возврат денег,гарантия заканчивается 29 марта 2013года.Мне сказали что мне позвонят и сообщат о том что решили:заменить или вернуть деньги.Прошло больше месяца но никто ничего мне не сообщил.Я сама пошла в магазин и мне сказали что чайник отремонтировали,а возвращать деньги или менять на другой не будут,мотивируя это тем что у него ещё есть гарантия и пока не будут использованы все гарантийные талоны ничего кроме ремонта они делать не будут.Как мне поменять товар или вернуть за него деньги? Цыпушкина Ирина :: Старые Дороги
|