|
|
| Вопрос № 169318 |
Опубликовано 07.02.2013 в 17:12
|
 |
| |
Как нам вернуть деньги за автозапчасть?
Добрый день! В автомагазине была куплена запчасть для авто. Запчасть установили на СТО (у СТО есть все сертификаты и разрешения на проведение таких работ). Через месяц примерно с машиной опять начались проблемы. Приехали на СТО, нам написали акт о том, что запчасть неисправна. И еще .... руководитель СТО (когда сняли запчасть) сказал, что в программе подбора запчастей номера этой запчасти не подходит для нашей машины. Мы купили новую запчасть и теперь всё работает. С актом (который нам выписали на СТО) и со всеми документами (чеки, заказ-наряд и свидетельства с СТО) обратились в автомагазин, в котором нам продали. Там нам сказали , что запчасть отдадут на экспертизу. Сразу обещали, что через 6 дней скажут о результате экспертизы. Вот прошел месяц, а результатов всё нет. Что делать в такой ситуации? Т.к. получается нам продали запчасть, которая не подходит к нашей марке авто, мы потратили деньги и на установку этой запчасти. Ольга Ходотчук :: Минск
|
Ключевые слова: экспертиза, автозапчасти, возврат денег за автозапчасть и за ее установку |
| Ответов: 1 |
Если вы в магазине писали заявление на расторжения договора купли продажи то максимальный срок для выплаты вам денег 14 дней в случае проведения экспертизы. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.Если магазин нарушает сроки он обязан выплатить неустойку в сумме 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Если не удовлетворяют ваши требования добровольно, обращайтесь в суд :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Анатолий :: 07.02.2013 в 22:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.02.2013 в 11:45
|
|
| |
Когда привезли запчасть в магазин, у нас ее забрали и на копии акта с СТО написали дату, когда забрали запчасть с подписью и печатью. Никакого заявления не писали. Как нам поступить в такой ситуации? И еще нам сказали, что запчасть отправят на экспертизу на завод-изготовитель. 17 января говорили, что срок проведения экспертизы 6 дней, но мы звоним а нам говорят, что завод не дал ответа. А может ли завод-изготовитель делать экспертизу запчасти? Ходотчук Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1. Ждать ответа. Можете написать заявление(для подстраховки) 2. Может делать и завод (но по закону РБ срок возврата денег за некачественный товар при проверке качества не может превышать 7 дней, при экспертизе 14). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Анатолий :: 12.02.2013 в 22:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
