|
|
Вопрос № 168290 |
Опубликовано 29.01.2013 в 15:21
|
|
| |
"Могут ли они на 15 день отказать мне в возврате денег?"
Доброго времени суток.Возник вопрос.В декабре были приобретены серьги из серебра в ювелирном магазине.В январе застежка на них развалилась на 2 части.Сломалась она не на месте изгиба.Отнесла их в магазин и их взяли на разрешение.По истечении 10 дней мне позвонили и попросили подойти к ним.Со мной стала разговаривать директор магазина,она достала мои серьги и начала их крутить в руках и объяснять,мол это не производственный брак,а механическое повреждение в котором виновата я .Письменного документа о том что виновата в поломке я не было,т.е. я понимаю,что экспертизу они никакую ни делали.Устный ответ меня не устраивает,так как я сама работаю с браками и понимаю,что должен быть документ.Итог пока такой:серьги у них,я сказала,чтобы они мне позвонили в ближайшее время и я заберу серьги только с письменным заключением экспертизы.Через 1 день истекает срок на рассмотрение заявления(т.е. 14 дней).Могу ли я прийти к ним на 15 день и потребовать от них возврата денег,если не будет у них заключения в этот день.Так как я предполагаю,что они их и не собираются никуда отдавать.А если и отдали то придет оно явно попозже.На какой пункт закона ссылаться в данном случае при разговоре с ними.Заранее спасибо за ответ.И. если мои требования не удовлетворят куда следует обратиться сразу после отказа?) Трусевич Анжелика :: Минск
|
Ключевые слова: пункт закона, Сроки |
Ответов: 1 |
Можете. Правда с « 14 дн.» все не так однозначно. Экспертиза ( я имею ввиду независимую экспертизу) может быть проведена и спустя этого срока, например после получения от Вас продавцом письменной претензии, даже может быть назначена повторная судом (если дело до него дойдет) и может длиться месяц-два. В Вашей ситуации, прежде чем, заваривать всю кашу, имеет смысл показать поломку специалисту, чтобы он определил нет ли в ней действительно Вашей вины.Если уверены, что изделие бракованное, тогда вперед-на баррикады. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 29.01.2013 в 23:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|