Обмен или возврат товара надлежащего качества
24.01.2013 г. мы решили приобрести фотоаппарат.Так как мы не профессионалы в этой области, решили проконсультироваться с продавцом, какая модель будет лучше. Придя в магазин мы обратили внимание на несколько моделей, но консультант предложил нам другой. Красочно описал его характеристики. Мы послушав его остановили свой выбор на данной модели. Оплатили покупку, нам поставили печать в гарантийный талон. Придя домой и сделав множество фотографий мы увидели, что фотографии размытые и по качеству гораздо хуже, чем фотографии сделанные на наш старый фотоаппарат, который по своим характеристикам намного уступает приобретённому.На следующий же день мы решили вернуться в магазин и попросить, чтобы нам показали другой вариант с возможностью доплатить если будет необходимость. На что нам сказали, что мы не имеем на это право, так как товар рабочий и нам сделана отметку в гарантийном талоне. Далее мы обратились к консультанту. Он сказал нам, что у него фотоаппарат такой же марки, но немного старее. Затем он сделал пару снимков и сам признал, что качество фото плохое.Подскажите, пожалуйста, как нам поступать в данном случае? Ведь мы расписываясь в гарантийном талоне, подтвердили работоспособность фотоаппарата, а не качество снимков про которое рассказывал консультант? Марчик Дарья :: Барановичи
|