Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   85 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 190031
 Всего ответов: 214738
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
оплата декретный отпуск брак оформление документов армия контракт налоги гражданство работа раздел увольнение беременность квартира документы продажа права молодая семья кредит отпуск оформление общежитие льготы жилье раздел имущества развод лицензия амнистия льготный кредит недвижимость очередь выселение распределение молодой специалист суд прописка ип компенсация регистрация договор аренда сроки ребенок приватизация алименты налог долг иск строительство наследство зарплата имущество пособие отработка право











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 156230 Опубликовано 24.08.2012 в 13:05

Могу ли я вернуть деньги за покупку?

Здравствуйте. У меня такая ситуация. 20.08.2012 в ювелирном магазине "7 Карат", который находится в нашем городе, я купила пирсинг для пупка. Я в них абсолютно не разбираюсь, поэтому я несколько раз переспросила, точно ли это пирсинг для пупка, просто меня смущала длина штанги, она показалась мне коротковатой. Однако заведующая и продавец-консультант заверили меня, что этот пирсинг именно для пупка и ни для чего другого. 23.08.2012 я пошла делать прокол в косметический кабинет "Людмила" по предварительной записи. В итоге, увидев сережку, мастер сказала, что такую сережку вставляют в бровь, а никак не в пупок. Я сразу же, взяв все документы, прилагающиеся к пирсингу, пошла в магазин и попросила вернуть мне деньги, т.к. мне была оказана неправильная консультация. Но на месте не оказалось заведующей и мне сказали придти на следующий день после 10.00. На следующий день я пришла, заведующая меня выслушала и сказала, что таких случаев у нее еще не было.Предложила пойти к еще одному мастеру в другой салон, и, если он подтвердит, что пирсинг для брови, то она будет звонить в Минск и решать вопрос. Я, конечно же, пошла. Как и следовало ожидать, другой мастер подтвердил, что это пирсинг для брови. Я вернулась в магазин, и заведующая начала звонить в Минск. Ей предложили, чтобы я обменяла покупку на другой пирсинг, не дешевле по стоимости. Но в тот момент в магазине были только такие же пирсинги и еще очень дорогие. Ни один из предложенных меня не устроил.В итоге я попросила жалобную книгу и написала о ситуации. До меня там уже было записей 10 и в каждой были жалобу на работу заведующей. К примеру, была жалоба девушки о том, что она купила там кольцо со вставленными камнями. На следующий день один из камней выпал, и она пришла в магазин. Заведующая же начала утверждать, что камня не было изначально, и деньги возвращать отказалась.Я в шоке от этого магазина. Во время всего разговора мне хамили. Что заведующая, что продавец.Скажите, могу ли я все-таки как-нибудь вернуть свои деньги? Или все их действия были законны и неправильная консультация не в счет?Заранее спасибо за ответ.

Ткаченко Юлия :: Барановичи


Ключевые слова: покупка, отказ в возврате денег., неправильная консультация

  Ответов: 1

Согласно п. 4 ст. 11 Закона "О защите прав потребителей" если продавец был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Согласно ст. 16 Вы вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, т.к. Вам была предоставлена недостоверная информация о товаре. Деньги должны быть возвращены в 7-дневный срок со дня заявления Вами такого требования. За каждый день просрочки требуйте от продавца уплаты неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (ст. 26). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 24.08.2012 в 15:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 239067: Что делать, если продали не тот телефон?

Вопрос № 275946: Могу ли я рассчитывать на возврат товара в магазин?

Вопрос № 275326: покупка жилья

Вопрос № 275126: могу ли я получить компенсацию на заявленный ремонт?

Вопрос № 274179: Есть ли льготные кредиты или субсидии для меня?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=156230





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Отшельник
343 ответов
29 благодарностей
2. Ладыга Иван Антонович
306 ответов
1120 благодарностей
3. Юристы vk.com/rsolution
198 ответов
58 благодарностей
4. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
158 ответов
2935 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Дмитрий
86 ответов
874 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. просто адвокат
70 ответов
423 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Сергей Магонов
42 ответов
2849 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
37 ответов
500 благодарностей
9. Матвиенко
36 ответов
131 благодарностей
10. Бороненкова Веста
35 ответов
50 благодарностей
 
Все юристы (1006)






Вопросы, на которые поступил ответ:

263231Болсун Инна16.12.17 в 20:36
276101Елена16.12.17 в 20:27
276102Юлия16.12.17 в 20:17
276098Лаврукевич В...16.12.17 в 17:56
276097Анна16.12.17 в 17:13
275855Бартошук Мар...16.12.17 в 16:50
276096Трунин Серге...16.12.17 в 16:41
276092Анна16.12.17 в 15:58
275775Болгова Ирина16.12.17 в 14:03
275989Пукар Валерий16.12.17 в 13:26












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы