Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   136 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 196670
 Всего ответов: 222036
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
пособие налоги оплата алименты увольнение армия сроки льготный кредит приватизация ребенок амнистия декретный отпуск раздел имущества право прописка ип выселение жилье продажа отработка работа долг налог суд наследство раздел гражданство строительство имущество зарплата оформление документов распределение права оформление молодой специалист беременность документы лицензия недвижимость брак компенсация общежитие очередь кредит аренда молодая семья контракт развод иск льготы квартира регистрация отпуск договор











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 156230 Опубликовано 24.08.2012 в 13:05

Могу ли я вернуть деньги за покупку?

Здравствуйте. У меня такая ситуация. 20.08.2012 в ювелирном магазине "7 Карат", который находится в нашем городе, я купила пирсинг для пупка. Я в них абсолютно не разбираюсь, поэтому я несколько раз переспросила, точно ли это пирсинг для пупка, просто меня смущала длина штанги, она показалась мне коротковатой. Однако заведующая и продавец-консультант заверили меня, что этот пирсинг именно для пупка и ни для чего другого. 23.08.2012 я пошла делать прокол в косметический кабинет "Людмила" по предварительной записи. В итоге, увидев сережку, мастер сказала, что такую сережку вставляют в бровь, а никак не в пупок. Я сразу же, взяв все документы, прилагающиеся к пирсингу, пошла в магазин и попросила вернуть мне деньги, т.к. мне была оказана неправильная консультация. Но на месте не оказалось заведующей и мне сказали придти на следующий день после 10.00. На следующий день я пришла, заведующая меня выслушала и сказала, что таких случаев у нее еще не было.Предложила пойти к еще одному мастеру в другой салон, и, если он подтвердит, что пирсинг для брови, то она будет звонить в Минск и решать вопрос. Я, конечно же, пошла. Как и следовало ожидать, другой мастер подтвердил, что это пирсинг для брови. Я вернулась в магазин, и заведующая начала звонить в Минск. Ей предложили, чтобы я обменяла покупку на другой пирсинг, не дешевле по стоимости. Но в тот момент в магазине были только такие же пирсинги и еще очень дорогие. Ни один из предложенных меня не устроил.В итоге я попросила жалобную книгу и написала о ситуации. До меня там уже было записей 10 и в каждой были жалобу на работу заведующей. К примеру, была жалоба девушки о том, что она купила там кольцо со вставленными камнями. На следующий день один из камней выпал, и она пришла в магазин. Заведующая же начала утверждать, что камня не было изначально, и деньги возвращать отказалась.Я в шоке от этого магазина. Во время всего разговора мне хамили. Что заведующая, что продавец.Скажите, могу ли я все-таки как-нибудь вернуть свои деньги? Или все их действия были законны и неправильная консультация не в счет?Заранее спасибо за ответ.

Ткаченко Юлия :: Барановичи


Ключевые слова: покупка, отказ в возврате денег., неправильная консультация

  Ответов: 1

Согласно п. 4 ст. 11 Закона "О защите прав потребителей" если продавец был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Согласно ст. 16 Вы вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, т.к. Вам была предоставлена недостоверная информация о товаре. Деньги должны быть возвращены в 7-дневный срок со дня заявления Вами такого требования. За каждый день просрочки требуйте от продавца уплаты неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (ст. 26). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 24.08.2012 в 15:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 239067: Что делать, если продали не тот телефон?

Вопрос № 282822: Проверка документов при покупке недвижимости

Вопрос № 281625: каким образом оповестить брата

Вопрос № 280319: Имею ли право потребовать восстановление ущерба?

Вопрос № 279957: имеет ли право продавец отказать мне в возврате товара?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=156230





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович: бесплатно и по телефону
313 ответов
3159 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
253 ответов
1229 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
96 ответов
522 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
4. Юрист
85 ответов
7 благодарностей
5. Дмитрий
73 ответов
919 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. ВАШ АДВОКАТ vashadvokat.by
71 ответов
709 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Юристы vk.com/rsolution
54 ответов
116 благодарностей
8. просто адвокат
40 ответов
434 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
25 ответов
2859 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Матвиенко
21 ответов
136 благодарностей
 
Все юристы (1019)






Вопросы, на которые поступил ответ:

283874Любочко Ксен...23.06.18 в 19:02
283833Счасный Игорь23.06.18 в 18:44
283864Ольшевская Е...23.06.18 в 18:41
283873Антон 23.06.18 в 17:30
283862Гулякевич Ел...23.06.18 в 16:47
283868Рыжко Иван23.06.18 в 15:57
282437Клейменова Н...23.06.18 в 15:46
283770Кициненко Ма...23.06.18 в 13:26
283830Лаздин Роман23.06.18 в 09:47
283832стецкая юлия23.06.18 в 09:45












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы