Имею ли я право вернуть деньги?
Здравствуйте! В МТС я купила телефон, который оказался неналежащего качества, при его сдаче на гарантийный ремонт, сотрудник в акте приёма оборудования указал "безвозмездное устранение недостатков". Поскольку телефон находился на гарантии, в соответствии с законом о защите прав потребителей я имею право на возмещение денежных средств, но сотрудники мне в этом отказали, руководствуясь записью в акте. Пожалуйста подскажите как мне поступить, ведь за время ремонта я купила другой телефон, тем более, что сотрудник мне не объяснил значение этой записи, я думала, что это стандартная фраза. Пролиско Елена :: Каменец
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
