Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   55 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 187859
 Всего ответов: 212280
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
оформление квартира регистрация налоги имущество аренда выселение зарплата кредит договор иск брак декретный отпуск сроки жилье компенсация общежитие пособие увольнение ип развод работа строительство беременность оформление документов ребенок приватизация документы налог прописка отпуск амнистия льготы раздел имущества молодая семья льготный кредит недвижимость лицензия суд гражданство молодой специалист продажа отработка наследство оплата долг распределение право права армия очередь раздел контракт алименты











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 154251 Опубликовано 30.07.2012 в 15:09

можно ли вернуть деньги или замена на новый

Добрый день.Я купил блендор , в магазине проверили его на исправность работы от сети, а исправность всех компонентов не проверялось!!! Дома обнаружил, что одна из насадок ненадлежащего качества (насадка не прокручивается, заклинившая), визуально это не определишь пока не применишь в работе! Обратился в магазин о замене или возврате денег, на что мне отказали, записал это все в книгу предложений и замечаний. Подскажите, что мне делать дальше и что требовать от продавца?

Долматович Илья :: Солигорск


Ключевые слова: товар ненадлеащего качества

  Ответов: 1

В Вашем случае необходимо внимательно изучить прилагающуюся к товару документацию, в частности принцип распространения гарантии. Например, на сам прибор может быть установлен один гарантийный срок, а на сменные его части, их еще позиционируют как детали, подлежащие периодической замене – другой (обычно меньший). В таком случае Вы можете требовать лишь замены данной неисправной детали, а не прибора в целом.В противном случае – на все одна гарантия, Вы вправе заменить либо вернуть деньги за прибор. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 31.07.2012 в 00:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 31.07.2012 в 08:55

Гарантийный талон один на все изделие! Там написано, что гарантия производителя покрывает все расходы, связанные с восстановлением дефектного изделия до его первоначального технического состояния путем ремонта или замене неисправных деталей.Подскажите, как мне их заставить вернуть деньги или заменить на новый?Если спусти 4 дня после покупки, я обратился к ним с этим требованием, они мне отказали. Я записал это в книге предложений и замечаний и требую вернуть деньги, они мне сказали, что рассматриваться будет 15 дней. По закону ли их все действия?

Илья :: Солигорск


  Ответов: 1

Итак, о сроках. Если Вы заявили требование возврата денег за товар ненадлежащего качества, то, согласно п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», Ваши требования подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, но если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы – четырнадцати дней. Если Вы заявили требование замены, то, согласно п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», Ваши требования подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара –в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. Т.е., подытожив, возврат денег- в течении 7 дн., если, конечно, они не вздумают провести экспертизу товара, что маловероятно; замена - в течении 14 дн. Спустя данных сроков идите в магазин, и требуйте свое, ссылаясь на вышеуказанные статьи Закона, грозите, что за проволочки будете требовать выплаты пени. Должно помочь. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 31.07.2012 в 17:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 07.08.2012 в 13:53

Что делать если прислали письмо с отказам на расторжение договора купли продажи???

Илья :: Солигорс


  Ответов: 1

обращайтесь с иском в суд, помимо заявления о возврате денежной суммы, заявляйте также требование о взыскании неустойки за нарушение сроков расторжения договора в размере 1% цены товара за каждый день просрочки и денежной компенсации морального вреда. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 07.08.2012 в 14:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 04.09.2012 в 20:48

подскажите! Отвезли блендор в сервисный центр сами, подтвердили заводской брак! В книгу предложения и замечании о расторжении договора купли продажи записал полтора месяца назад! Вопрос: можно ли требовать с магазина компенсацию 1% за каждый день просрочки? Что можно требовать????

Илья :: Солигорск


  Ответов: 1

ответ выше :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 05.09.2012 в 09:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=154251





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Ладыга Иван Антонович
302 ответов
1054 благодарностей
2. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
213 ответов
2895 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
3. Юристы vk.com/rsolution
147 ответов
34 благодарностей
4. www.bettercallme.net +375 44 5916390
106 ответов
85 благодарностей
5. Дмитрий
102 ответов
864 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Юрист +375296253244 Vib
39 ответов
2934 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Ждан Кирилл Олегович
34 ответов
27 благодарностей
8. Скаржинская Елена
25 ответов
100 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Сергей Магонов
25 ответов
2845 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Кристина Марчук (29) 395-55-38
18 ответов
496 благодарностей
 
Все юристы (987)






Вопросы, на которые поступил ответ:

273604Дубинина Окс...22.10.17 в 09:59
273608Шелехович Ин...22.10.17 в 09:25
273605Инна 22.10.17 в 08:35
273598Анна Тарахов...22.10.17 в 01:47
273602Никита Андре...21.10.17 в 23:24
273596Горбунов Але...21.10.17 в 20:22
273600Снежана Лари...21.10.17 в 19:53
273595Екатерина21.10.17 в 19:00
273588ирина21.10.17 в 18:48
273593Анна21.10.17 в 16:50












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы