Добрый день Сергей Семенович. Давайте разбираться вместе. По общему правилу, согласно ст. 26 Закона "О защите прав потребителей" от 09.01.2002 г. N 90-З, потребитель вправе в течение 14 - ти дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Как я поняла из Вашего вопроса, для того, чтобы понять, что оперативная память не подходит к Вашему компьютеру, Вы ее распаковали, т.е. потребительские свойства может быть и сохранены, но это товар, который уже был в употреблении? Так? В таком случае Вы не можете требовать обмена товара. Это во-первыхА во-вторых, существует еще перечень товаров, не подлежащих обмену, даже если потребительские свойства товара сохранены и товар не был в употреблении. Данный перечень утверждается Правительством РБ. Так, согласно Постановлению Совета Министров РБ от 14.06 2002 г. № 778, которым утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, товар, имеющий гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которого имеется отметка о дате продажи, обмену не подлежит.Насколько я понимаю такой товар, как "оперативная память к персональному компьютеру", должен иметь гарантийный срок? Если так, то Вы не можете обменять товар. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Бодунова Оксана :: 16.11.2007 в 15:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить