На какие законодательные акты и их пункты неоходимо сослаться для обоснования данной претензии

В интернет магазине приобрел новый картридж (черного цвета) для цветного лазерного принтера. На сайте магазина указано, что картридж оригинальный HP (Hewlett Packard). Соответственно он обошелся дороже, чем не оригинальный. Доставка осуществлялась курьером магазина. Картридж в вакуумной упаковке находился в бумажной коробке от оригинального картриджа, заклеенной скотчем. После отъезда курьера картридж распечатали и установили в принтер, качество печати устроило. Через несколько месяцев при печати появились светлые полосы - отвезли в центр по обслуживанию принтера. Мастер центра сказал, что картридж не оригинальный, а «китайский с крышечкой для заправки, которой не может быть у оригинального картриджа». Картридж в центре не вскрывался, пломбы присутствуют. Таким образом, мне был продан неоригинальный картридж по цене оригинального картриджа. Хочу обменять картридж на оригинальный или вернуть деньги. С момента покупки прошло около 6 месяцев.

Дмитрий :: Минск

Ключевые слова: защита прав потребителей, претензия к продавцу

Похожие вопросы:

Вопрос № 328638: Имеет ли право страховщик животного запретить эвтаназию?

Вопрос № 328508: Какие мои действия для опротестования ?

Вопрос № 328507: Какие мои действия для опротестования ?

Вопрос № 325896: Правомерность размещения информации

Вопрос № 318860: Правомерно ли магазин отказал в возврате товара надлежащего качества?