Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   58 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 182714
 Всего ответов: 206538
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
приватизация оформление ребенок гражданство отработка недвижимость зарплата налог сроки работа брак общежитие раздел имущества жилье документы отпуск кредит молодая семья право выселение увольнение иск декретный отпуск беременность наследство аренда армия распределение молодой специалист лицензия очередь ип оплата регистрация компенсация продажа строительство развод договор оформление документов долг имущество льготный кредит амнистия контракт алименты суд пособие квартира раздел права налоги льготы прописка











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 148066 Опубликовано 10.05.2012 в 12:01

Имею ли я право потребовать от продавца возмещение стоимости ремонта или обмен телефона?

Здравствуйте,я приобрела смартфон у ИП через интернет-магазин. Смартфон сертифицирован только в России, не в Беларуси. Из документов, подтверждающих покупку, мне выдали только гарантийный талон с печатью ИП и серийным номером смартфона. Через 2 месяца после покупки перестал работать сенсор экрана. Я отнесла телефон в сервисный центр, на который ссылалась гарантия. Там мне сказали, что нужно менять весь дисплей, причём за свой счёт (а это может быть порядка 700-800 тысяч), так как в гарантийном талоне оговорено, что в их обязательства не входит в том числе замена экранов.Могу ли я в такой ситуации требовать у продавца возврата денег за смартфон, либо за его ремонт, либо обменять аппарат на новый, аналогичный купленному?Спасибо.

Карташёва Екатерина :: Минск


Ключевые слова: недоброкачественный товар, гарантия, мобильный телефон

  Ответов: 1

Законом "О ЗПП" Вам предоставлено право выбора требования, предъявляемого к продавцу. Так, Вы можете потребовать заменить некачественный товар, безвозмездно устранить недостатки, возместить Вам расходы на устранение недостатков третьими лицами или расторгнуть договор и потребовать возврата денег. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 11.05.2012 в 09:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 14.05.2012 в 20:39

Как объяснить продавцу, что он обязан вернуть мне стоимость телефона?На основании какого закона (статьи) он должен это сделать?Продавец утверждает, что срок для проверки качества телефона составляет 7 дней с момента продажи. А в моём случае с момента покупки до поломки прошло 42 дня и по словам продавца он мне уже не обязан возвращать деньги. По истечении данного срока, по словам продавца, я должна обращаться в сервисный центр, с которым у данного магазина заключен договор. (А в обязательства сервисного центра ремонт дисплеев не входит и такой ремонт за свой счет мне обойдётся примерно в 800 тысяч.) Действительно ли это так, и имею ли я право на возмещение от продавца, если да, то на основании какого закона?P.S.: заключение сервисного центра о том, что нарушений условий гарантийного обслуживания - следов механического воздействия, попадания жидкости, пыли, нарушения параметров коммуникационных сетей не обнаружено, у меня уже имеется.

Kaрташёва Екатерина :: Минск


  Ответов: 1

пишите продавцу претензию (заказным письмом с уведомлением) с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар денежные средства (ст. 20 Закона "О защите прав потребителей"). Если Ваше требование не будет удовлетворено в 7-дневный срок, Вы вправе обратиться в суд. Наши юристы могут оказать помощь в составлении и направлении претензии (тел. 327 25 18) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 15.05.2012 в 10:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 173247: Как вернуть деньги за некачественный товар, если в СЦ отрицают наличие поломки?

Вопрос № 152644: имеют ли право отказать в возврате денежных средств

Вопрос № 91618: Могу ли я вернуть деньги за приобретённый товар

Вопрос № 89970: Как взыскать деньги на лечение и за моральтный ущерб с магазина?

Вопрос № 77786: возврат денег за недоброкачественный товар в гарантийный период

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=148066





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255326186=бесплатно
174 ответов
2733 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
147 ответов
72 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Ладыга Иван Антонович
121 ответов
821 благодарностей
4. Юридические услуги +375 44 5916390
71 ответов
38 благодарностей
5. просто адвокат
69 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Сергей Магонов
60 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Бороненкова Веста
55 ответов
17 благодарностей
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
47 ответов
60 благодарностей
9. Кристина Марчук
41 ответов
484 благодарностей
10. АДВОКАТ ДЕМИДОВЕЦ Е.М. www.advokate.by
29 ответов
768 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267479Петров Дмитр...28.05.17 в 20:42
267480Важник Дмитр...28.05.17 в 20:40
267481Важник Дмитр...28.05.17 в 20:39
267435Юлия28.05.17 в 19:08
267476Светлана Абр...28.05.17 в 19:02
267477Иван28.05.17 в 17:36
267120Анна28.05.17 в 13:43
267162Светлана28.05.17 в 13:40
267311Шатерникова ...28.05.17 в 13:25
267372Мищенко Свет...28.05.17 в 13:13












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы