|
|
| Вопрос № 146794 |
Опубликовано 21.04.2012 в 15:22
|
 |
| |
Имею ли я право на замену мобильного телефона?
Доброго времени суток, уважаемые юристы!У меня к Вам вопрос следующего характера: куплен телефон в интернет-магазине, гарантия 1 год, истекает в середине мая этого года.Был на гарантийном ремонте 2 раза. Сейчас необходимо третий раз нести в ремонт по тому же дефекту: неожиданная проблема с картой памяти(карту памяти меняли несколько раз). Хотя дважды после ремонта отвечали, что с телефоном всё в порядке. Неисправность возникает систематически.Имею ли я право требовать замены на новый телефон либо возврата денег?Есть ли возможность независимой экспертизы и куда обращаться? Павлюченко Ирина :: Минск
|
Ключевые слова: мобильный, замена, гарантии, ремонт |
| Ответов: 1 |
телефон не входит в перечень технически сложных товаров, поэтому требовать его замены или возврата денежных средств Вы вправе при возникновении первой же неисправности. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 21.04.2012 в 16:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 21.04.2012 в 21:47
|
|
| |
Доброго времени суток, уважаемые юристы!У меня к Вам вопрос следующего характера: куплен телефон в интернет-магазине, гарантия 1 год, истекает в середине мая этого года.Был на гарантийном ремонте 2 раза. Сейчас необходимо третий раз нести в ремонт по тому же дефекту: неожиданная проблема с картой памяти(карту памяти меняли несколько раз). Хотя дважды после ремонта отвечали, что с телефоном всё в порядке. Неисправность возникает систематически.Имею ли я право требовать замены на новый телефон либо возврата денег?Есть ли возможность независимой экспертизы и куда обращаться?Ещё один момент: есть гарантийный талон лишь, чек мне не выдавали... к сожалению Павлюченко Ирина :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
