|
|
Вопрос № 145297 |
Опубликовано 03.04.2012 в 23:47
|
|
| |
какие права я имею как потребитель которой предоставляют некачественную услугу?
Мы заказали кухню должны ее были установить еще 20 января как обещали за 2 дня но уже 4 апреля а кухня установлена не до канца т.к. индивидуальный предприниматель не хочет исполнять дефекты в кухне. Как можно на него повлиять и какие права я имею как потребитель которой предоставляют некачественную услугу? Богушевская Анна :: брест
|
Ключевые слова: потребитель, некачественная услуга, сроки |
Ответов: 1 |
Вам необходимо написать письменную претензию ИП с требованием закончить установку кухни и устранить имеющиеся в ней недостатки. Отправить претензию необходимо заказным письмом с уведомлением. По Закону "О защите прав потребителей" недостатки выполненных работ должны быть устранены в срок не превышающий 14 дней. Если в этот срок недостатки не будут устранены Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Также Вы вправе требовать неустойку в размере 1% цены выполнения работ за каждый день просрочки.Если ИП нарушает сроки установки, предусмотренные договором, Вы вправе установить ему новый срок для выполнения работ на Ваше усмотрение, а также требовать неустойку в размере 1% цены выполнения работы за каждый день просрочки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 04.04.2012 в 11:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.04.2012 в 12:52
|
|
| |
Добры день! У меня уточняющий вопрос могу ли я истребовать денежные средства с ИП который мало того что вовремя не установил кухню но и нехочет исправлять бракованые части данной кухни если да то что мне нужно для этого сделать Богушевская Анна :: брест
|
Ответов: 1 |
В случае нарушения сроков установки кухни имеете право требовать расторжение договора и возврата уплаченной суммы. кроме того, если после направления письменной претензии об устранении недостатков в установленные Законом "О защите прав потребителей" недостатки неустранены, требования о расторжении договора правомерны. Вам необходимо направить письменную претензию,которая была указана в предыдущем ответе, кроме того вы можете обратиться к юристам нашей организации,котрорые помугут вам в состовлении необходимых документов. belpotreb@yandex.ruПри разрешении дела в судебном порядке, если в ваших интересах выступает общество защиты прав потребителей при удовлетворении ваших требований судом будет наложен на ответчика штраф в размере 100% от суммы взыскиваемой в вашу пользу. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 04.04.2012 в 15:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|