Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   108 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 194636
 Всего ответов: 219814
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
раздел ип компенсация кредит наследство имущество оформление прописка раздел имущества отработка молодая семья налоги аренда гражданство продажа право работа договор оплата выселение льготы декретный отпуск отпуск развод лицензия документы беременность увольнение суд строительство армия льготный кредит оформление документов регистрация пособие иск очередь брак распределение молодой специалист общежитие амнистия зарплата квартира налог недвижимость жилье сроки контракт алименты права долг ребенок приватизация











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 144402 Опубликовано 25.03.2012 в 19:12

Имеет ли право Директор магазина "Золото" отказать в возврате денег за товар ненадлежащего качества"?

13 марта 2012 г. я с сыном купили в ювелирном магазине кольцо из белого золота с фианитами (76 шт). Вечером он подарил его своей невесте. Носила она его от силы 2 часа. Когда сняла колечко и стала убирать его в коробочку заметила, что в кольце отсутствуют 2 вставки. 14 марта 2012 г. она и мой сын обратились в магазин для возврата кольца, как товар ненадлежащего качества, с целью возврата стоимости кольца. На что продавец сказала, что вы сами ударили кольцо (аккуратней носить надо) и тем не менее дала заполнить заявление, сказав что будет проведена экспертиза (в заявлении это напечатано печатными буквами), с чем сын был ознакомлен. Видя, что молодежь не компетентна в данных вопросах, в тоже время в графе "ПРОШУ" подсказала написать "Безвозмездно устранить недостаток", сын это принял как стандартную фразу, которая необходима администрации магазина. Статья 20 п1,пп1.3. Продавец нарушила ст.16 п2 (Гражданско правовая ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), а должна была информировать о ст.20 п.3 (ст.27 п.4). Но ей это было не выгодно. 16 марта сыну позвонили что бы зашел в магазин. Я пошла с ним. Каково же было наше удивление, что экспертиза не была проведена( они яко бы пожалели наши деньги), а просто ювелир магазина вставил два выпавших камешка всего за 30000 руб. но наша цель была получить результат экспертизы и вернуть деньги за некачественный товар (мы в этом были уверены). Сыну пришлось еще раз писать заявление. Но теперь уже наученные" горьким опытом" в графе "ПРОШУ" он написал "Вернуть стоимость кольца, т.к. кольцо ненадлежащего качества". 25 марта 2012 года мы получили ответ из магазина, в котором нам отказали в возврате денег и предложили забрать отремонтированное изделие. Подскажите пожалуйста, как нам поступить дальше? Ведь продавец умышленно не провел экспертизу. А покупатель имеет право на товар надлежащего качества.С уважением Демидчик Таисия Викториновна

Демидчик Таисия :: Минск


Ключевые слова: возврат денег, сроки, некачественный товар

  Ответов: 1

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель имеет право требовать: безвозмездного усраенние недостатков,..., расторжения договора купли -продажи. В данной ситуации вы реализовали свое право и выбрали безвозмездное устранение недостатков. Что магазин и сделал. Недоказуемыми остануться факты того, что вы не знали, что подписываете в заявлении, что выше письменное требование не соответствует заявленному. Если в последствии в кольце проявяться недостатки вы сможете заявить иные требования, предусмотренные законом. Будьте внимательны... :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 29.03.2012 в 10:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 280562: Можно ли вернуть/обменять недоброкачественные продукты питания?

Вопрос № 279743: Трудности по возврату некачественного товара в интернет-магазин

Вопрос № 277430: Возврат неачественного товара в течение 2-х лет со дня покупки

Вопрос № 277123: Могу ли я получить деньги обратно за некачественный товар?

Вопрос № 273925: Возврат денег за некачественный бу товар

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=144402





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Жильё+Семья+Наследство ☎80255326186➡ДАРОМ
275 ответов
3094 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
189 ответов
515 благодарностей
3. Дмитрий
160 ответов
907 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
153 ответов
1186 благодарностей
5. Светлана
152 ответов
108 благодарностей
6. Инна Богданова
42 ответов
32 благодарностей
7. Юристы vk.com/rsolution
32 ответов
103 благодарностей
8. Сергей Магонов
26 ответов
2857 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
21 ответов
19 благодарностей
10. Юрист +375296253244 Vib
13 ответов
2941 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (1028)






Вопросы, на которые поступил ответ:

281250Заяц Алексан...22.04.18 в 15:08
281283Король Екате...22.04.18 в 15:03
281299Петрова Свет...22.04.18 в 14:59
281311Аркадий 22.04.18 в 14:57
281336Коркина Алён...22.04.18 в 14:53
281349Александра 22.04.18 в 12:36
281352Казак Наталья22.04.18 в 12:35
281215Кристина 22.04.18 в 11:36
281350Рагойша Свет...22.04.18 в 11:23
281351Лопатченко Н...22.04.18 в 11:17












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы