Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   137 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 194595
 Всего ответов: 219773
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
права работа прописка право ип долг отпуск наследство оформление документов налоги гражданство регистрация отработка молодая семья продажа зарплата аренда суд оформление раздел имущества развод налог сроки строительство квартира армия молодой специалист контракт компенсация декретный отпуск очередь общежитие документы раздел алименты жилье увольнение льготы пособие приватизация лицензия имущество ребенок брак беременность договор выселение недвижимость иск кредит льготный кредит амнистия распределение оплата











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 141807 Опубликовано 24.02.2012 в 16:26

Имеет ли право сервисный центр отказать мне в ремонте после претензии

Подскажите пожалуйста!Перестал греть воду электроводонагреватель.Не гарантийный случай(т.к вышел из строя ТЭН).Обратилась в сервисный центр.После вскрытия бойлера,оказалось,что вышел из строя ТЭН.Его заменили.Включили в розетку и автоматический выключатель опять отключился,как и до ремонта.Мастер мне сказал,что у вас очевидно неполадки либо с автоматом,либо с розеткой.За услугу я заплатила.Чек мне не дали.Дали гарантийный талон на замененный ТЭН.Водонагреватель мы подключили через сетевой фильтр к розетке в коридоре.Через 10 дней, очень шумной работы бойлера (чего до ремонта не было),водонагреватель перестал греть воду.Я вызвала электрика.Проверка автомата и розетки показала их полную исправность.В период с августа по декабрь я неоднократно звонила в сервисный центр,где мне сказали,что заберут бойлер в пятницу,потом в понедельник,потом объяснили,что они его заберут и он будет у них лежать,так как у них работы многои т.п.На этом наши беседы и закончились.Для нашей семьи, это единственный источник горячей воды.Так,как в бойлере 2 ТЭНа,сейчас бойлер работает на дополнительном, родном ТЭНе,которым до ремонта не пользовались.Гарантийный срок заканчивается 2 марта.Написала претензию,с просьбой устранить недостатки.Отправила заказным.Прошло 14 дней,ответа нет.Что делать дальше?!

Огнева Марина :: Могилев


Ключевые слова: сроки

  Ответов: 1

Маловероятно, что за бойлером приедут из с/ц, т. к. они по закону это делать не обязаны. В вашей ситуации необходимо обратиться к продавцу, сделать запись в книге жалоб и предложений. Естественно, это нужно сделать в кратчайшие сроки (до 2 марта). А вот уже продавец, согласно п.11 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» обязан забрать у Вас товар для ремонта и доставить обратно за свой счет. Ну и, конечно, можете сами доставить товар в сервисный центр, а возврат затраченных средств (документально подтвржденных) потребовать у продавца (согласно той же статье Закона). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 25.02.2012 в 23:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 27.02.2012 в 14:29

Бойлер куплен в Минске.Гарантия на него закончилась осенью 2011г. Гарантию дали на замененный ТЭН. Кто,будет нести ответственность,если как вы говорите,самостоятельно произвести демонтаж,и привезти его в сервисный центр.Да и кто возмется за демонтаж по безналу,что-бы предоставить чек за выполненную работу?!

Огнева Марина :: Могилев


  Ответов: 1

Вот как. По сути, потребовать у сервисного центра Вы можете только ремонта тена. Расходы по демонтажу и доставке товара к месту ремонта целиком лягут на Ваши плечи. Специалисты с/центра, как видим не идут Вам на встречу, за что, с них, спроса никакого. Где производить ремонт (на дому у клиента или в собственной мастерской) они могут выбирать сами. Ну и если не приехали за полгода, то уже и не приедут вовсе. Мне видится несколько вариантов действий : снимайте бойлер и везите в с/ц самостоятельно, как решать Вам, тем более, что бойлер ведь не зенитная установка, ну и вопрос о чеках уже не актуален; либо вызываете других специалистов и они ставят Вам новый тен, а старый тен можно отдать на экспертизу и если он (тен) окажется бракованным, Вы вправе потребовать возврата денег за него+ моральную компесацию (через суд). Т. к. второй вариант требует денежных расходов, потери времени и нервов +содержит определенные риски, то Ваш выбор очевиден, хотя… :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 27.02.2012 в 20:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 281233: Сколько дней (календарных или рабочих) даётся на перечисление алиментов

Вопрос № 281176: Когда выплачивается неустойка после 7 или 14 дней?

Вопрос № 280939: Пострадали от халатности соседей, как возместить убытки и оценить работу служб ЖКХ?

Вопрос № 280525: гарантия

Вопрос № 280457: Отработка

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=141807





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Жильё+Семья+Наследство ☎80255326186➡ДАРОМ
304 ответов
3094 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
206 ответов
515 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
185 ответов
1186 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
4. Дмитрий
177 ответов
907 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Светлана
157 ответов
108 благодарностей
6. Инна Богданова
43 ответов
32 благодарностей
7. Юристы vk.com/rsolution
31 ответов
103 благодарностей
8. Сергей Магонов
26 ответов
2857 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
21 ответов
19 благодарностей
10. tamagent.biz-@ltruist
12 ответов
1273 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1028)






Вопросы, на которые поступил ответ:

281295Касьян Анато...20.04.18 в 13:26
281281Величко Анна20.04.18 в 13:23
281289Недзвецкий В...20.04.18 в 12:35
281253Юлия20.04.18 в 12:22
281292карелина мар...20.04.18 в 12:16
281287 Павел П20.04.18 в 12:08
281291Чешейко Елена20.04.18 в 11:45
281288Юрий20.04.18 в 11:17
281263Оксана20.04.18 в 11:12
281285кахоцкая оля20.04.18 в 11:11












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы