Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   93 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 182541
 Всего ответов: 206337
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
зарплата раздел строительство контракт раздел имущества молодой специалист оплата налоги беременность развод общежитие оформление выселение регистрация амнистия отработка кредит недвижимость гражданство компенсация декретный отпуск работа ип брак документы алименты молодая семья права приватизация ребенок льготы продажа лицензия очередь оформление документов пособие договор имущество увольнение иск аренда суд прописка распределение наследство жилье квартира долг отпуск сроки льготный кредит армия право налог











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 141807 Опубликовано 24.02.2012 в 16:26

Имеет ли право сервисный центр отказать мне в ремонте после претензии

Подскажите пожалуйста!Перестал греть воду электроводонагреватель.Не гарантийный случай(т.к вышел из строя ТЭН).Обратилась в сервисный центр.После вскрытия бойлера,оказалось,что вышел из строя ТЭН.Его заменили.Включили в розетку и автоматический выключатель опять отключился,как и до ремонта.Мастер мне сказал,что у вас очевидно неполадки либо с автоматом,либо с розеткой.За услугу я заплатила.Чек мне не дали.Дали гарантийный талон на замененный ТЭН.Водонагреватель мы подключили через сетевой фильтр к розетке в коридоре.Через 10 дней, очень шумной работы бойлера (чего до ремонта не было),водонагреватель перестал греть воду.Я вызвала электрика.Проверка автомата и розетки показала их полную исправность.В период с августа по декабрь я неоднократно звонила в сервисный центр,где мне сказали,что заберут бойлер в пятницу,потом в понедельник,потом объяснили,что они его заберут и он будет у них лежать,так как у них работы многои т.п.На этом наши беседы и закончились.Для нашей семьи, это единственный источник горячей воды.Так,как в бойлере 2 ТЭНа,сейчас бойлер работает на дополнительном, родном ТЭНе,которым до ремонта не пользовались.Гарантийный срок заканчивается 2 марта.Написала претензию,с просьбой устранить недостатки.Отправила заказным.Прошло 14 дней,ответа нет.Что делать дальше?!

Огнева Марина :: Могилев


Ключевые слова: сроки

  Ответов: 1

Маловероятно, что за бойлером приедут из с/ц, т. к. они по закону это делать не обязаны. В вашей ситуации необходимо обратиться к продавцу, сделать запись в книге жалоб и предложений. Естественно, это нужно сделать в кратчайшие сроки (до 2 марта). А вот уже продавец, согласно п.11 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» обязан забрать у Вас товар для ремонта и доставить обратно за свой счет. Ну и, конечно, можете сами доставить товар в сервисный центр, а возврат затраченных средств (документально подтвржденных) потребовать у продавца (согласно той же статье Закона). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 25.02.2012 в 23:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 27.02.2012 в 14:29

Бойлер куплен в Минске.Гарантия на него закончилась осенью 2011г. Гарантию дали на замененный ТЭН. Кто,будет нести ответственность,если как вы говорите,самостоятельно произвести демонтаж,и привезти его в сервисный центр.Да и кто возмется за демонтаж по безналу,что-бы предоставить чек за выполненную работу?!

Огнева Марина :: Могилев


  Ответов: 1

Вот как. По сути, потребовать у сервисного центра Вы можете только ремонта тена. Расходы по демонтажу и доставке товара к месту ремонта целиком лягут на Ваши плечи. Специалисты с/центра, как видим не идут Вам на встречу, за что, с них, спроса никакого. Где производить ремонт (на дому у клиента или в собственной мастерской) они могут выбирать сами. Ну и если не приехали за полгода, то уже и не приедут вовсе. Мне видится несколько вариантов действий : снимайте бойлер и везите в с/ц самостоятельно, как решать Вам, тем более, что бойлер ведь не зенитная установка, ну и вопрос о чеках уже не актуален; либо вызываете других специалистов и они ставят Вам новый тен, а старый тен можно отдать на экспертизу и если он (тен) окажется бракованным, Вы вправе потребовать возврата денег за него+ моральную компесацию (через суд). Т. к. второй вариант требует денежных расходов, потери времени и нервов +содержит определенные риски, то Ваш выбор очевиден, хотя… :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 27.02.2012 в 20:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 267241: Сколько стоит замена паспорта?

Вопрос № 267182: имеет ли право ребенок оплачивать покупки пластиковой карточкой

Вопрос № 267146: Будет ли амнистия

Вопрос № 267108: Имеют ли право уволить беременную женщину ?

Вопрос № 267083: имеет ли право работодатель перевести на нижестоящую должность без моего согласия?

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=141807





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=бесплатно
172 ответов
2728 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
157 ответов
69 благодарностей
3. Юридические услуги +375 44 5916390
98 ответов
38 благодарностей
4. Ладыга Иван Антонович
88 ответов
815 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
5. просто адвокат
82 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Бороненкова Веста
59 ответов
17 благодарностей
7. Сергей Магонов
58 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
8. Кристина Марчук
40 ответов
484 благодарностей
9. Дмитрий
38 ответов
830 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
37 ответов
59 благодарностей
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

267255Надежда22.05.17 в 18:17
267250Дьяченко Ека...22.05.17 в 16:15
267225Семенова Кри...22.05.17 в 15:43
267248Максим 22.05.17 в 15:40
267231Гесть, Полина22.05.17 в 15:03
267232Елена22.05.17 в 14:26
267244Ольга Досько22.05.17 в 14:12
267228Мария22.05.17 в 14:11
267242Владимир22.05.17 в 13:51
267241Кофман Викто...22.05.17 в 13:31












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы