|
|
Вопрос № 138792 |
Опубликовано 27.01.2012 в 21:48
|
|
| |
Как повлиять на получение заказанного и уплаченного товара?
У меня вопрос следующий: 19 декабря 2011 года я заказал в магазине (в частном) входную металлическую дверь, внес первоначальный взнос (дали квитанцию, в которой указана общая стоимость двери и внесенный первоначальный взнос), а оставшуюся сумму (от стоимости двери) оформил в кредит. Первый платеж по кредиту уже оплачен, а двери по сей день нету. Неоднократно звонил, и каждую неделю обещали, что привезут либо в середине недели, либо в конце. Как поступить в данной ситуации? Куда можно подать жалобу? Повлияет каким-либо образом жалоба в "жалобную книгу"? Можно ли заставить вернуть деньги или уплатить кредит? Может как-то можно добиться уплаты неустойки? Заранее благодарю. Виктор :: Светлогорск
|
Ключевые слова: заказ двери, кредит |
Ответов: 2 |
Закон "ОЗПП". Статья 24. Права потребителя при нарушении продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара.1. Договор, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанности по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:2.1. передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;2.2. возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.3. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара.4. В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить потребителю проценты на сумму предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь, установленной на день выплаты процентов либо на день вынесения судебного решения, если требование о выплате процентов не было удовлетворено добровольно.Проценты выплачиваются со дня, когда по договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня возврата потребителю суммы предварительной оплаты за товар, если договором для начисления процентов не установлен более короткий срок.5. Требования потребителя о возврате суммы предварительной оплаты за товар и полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования.6. Требования потребителя, установленные пунктами 2 и 3 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло по вине потребителя или вследствие действий третьих лиц либо непреодолимой силы. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Скрипченко Елизавета :: 28.01.2012 в 02:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вы можете подать продавцу письменную претензию, можете составить её в Книге замечаний и предложений. Если продавец не выполнит Ваши законные требования, Вы можете обратиться в исполком или в суд для защиты своих интересов :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Скрипченко Елизавета :: 28.01.2012 в 02:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|