Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   138 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 190977
 Всего ответов: 215871
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
право льготный кредит отработка продажа армия очередь отпуск недвижимость лицензия зарплата декретный отпуск документы оплата наследство оформление налоги выселение алименты квартира молодой специалист иск права работа пособие компенсация имущество прописка суд приватизация оформление документов общежитие распределение увольнение беременность контракт налог строительство льготы раздел договор кредит жилье ип развод сроки долг аренда молодая семья регистрация ребенок гражданство раздел имущества брак амнистия











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 138146 Опубликовано 22.01.2012 в 00:38

Права ли я в данной ситуации и имею ли право на возвращение денег за телефон?

Я приобрела в рассрочку в компании Велком тел.аппарат (ТА). В процессе пользования ТА (в течение 11 дней) обнаружились следующие неисправности: ТА самостоятельно делал звонки и самопроизвольно завершал вызовы. В Велкоме мне порекомендовали обратиться в сервисный центр Самсунг, что я и сделала.В сервисном центре мне сказали, что я могу не чинить ТА по гарантии, а могу отказаться от гарантийного ремонта, отвезти ТА продавцу и отдать там на диагностику, потребов вернуть деньги либо заменить. Что я и сделала. Через 9 дней мне позвонили с Велкома и сказали, что ТА вернулся из сервисного центра Нью Ленд с заключением: никаких указанных неисправностей не обнаружно. Но при этом было переустановлено (восстановлено) программное обеспечение (ПО). Спрашивается, если всё с ТА в порядке, то зачем переустанавливать ПО. В Велкоме сказали забирать ТА. Но я не согласилась с данным заключением, указав, что мне не совсем понятно зачем переустановили (восстановили) ПО, т.е. на мой взгляд, осуществили мелкий ремонт ТА, который по заключению совершенно исправен. А требовалось сделать только заключение о его исправности. Я написала заявление руководству компании, в котором изъяснила суть проблемы и отказалась от ТА, потребовав вернуть мне деньги. Сейчас жду ответа.

Павлович Наталья Евгеньевна :: Минск


Ключевые слова: покупка, возврат денег., мобильный телефон, ремонт

  Ответов: 1

Первоначально при сдаче продавцу телефона для проведения диагностики указывали требование возвратить деньги при обнаружении недостатков? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 22.01.2012 в 19:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.01.2012 в 23:40

Да, первоначально, когда я принесла телефон продавцу, я указала в заявлении, выявленные мною неисправности, отказалась от гарантийного ремонта и потребовала вернуть уплаченные за него деньги наличными.Так же отметила, что пользовалась данным ТА только 11 дней.

Павлович Наталья Евгеньвна :: Минск


  Ответов: 1

Да, Вы правы, возникает вопрос, с какой целью потребовалась смена программного обеспечения. Возможно, с помощью такой формулировки данная фирма пытается отказать Вам в возврате денег за телефон. Вы правильно сделали, что написали претензию. Дождитесь ответа, потом нужно смотреть, что делать дальше :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 25.01.2012 в 22:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 271916: Как правильно потребовать возврат денег за товар?

Вопрос № 254394: Как забрать деньги от путёвки без потерь?

Вопрос № 253378: Отдаст ли банк деньги на руки, если цена м2 уменьшилась, а квартира построена по льготному кредиту?

Вопрос № 251605: Могу ли я требовать возврата денег или замены товара у продавца, и денег за просрочку ремонта СЦ

Вопрос № 250263: В течении какого времени после покупки некачественного товара можно вернуть деньги

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=138146





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Светлана
317 ответов
61 благодарностей
2. Ладыга Иван Антонович
192 ответов
1145 благодарностей
3. Сергей Иванович+375255326186=БЕСПЛАТНО
188 ответов
2969 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Юристы vk.com/rsolution
146 ответов
73 благодарностей
5. просто адвокат
82 ответов
431 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг Пользователь находится сейчас на сайте
6. Дмитрий
57 ответов
879 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Матвиенко
50 ответов
133 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
8. Сергей Магонов
24 ответов
2851 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Жабровская Наталья (+375296305607)
15 ответов
83 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
10 ответов
18 благодарностей
 
Все юристы (1009)






Вопросы, на которые поступил ответ:

277209Ирина16.01.18 в 17:04
277195Гойшик Даниил16.01.18 в 16:56
277210Занько Татья...16.01.18 в 16:16
277208Гуминская На...16.01.18 в 15:37
277187Ш Александр16.01.18 в 15:30
277186Евгений16.01.18 в 14:51
277204Аня16.01.18 в 14:48
277205Нечай Марина16.01.18 в 14:46
277206кирес яна16.01.18 в 14:44
277202Васенда Сеог...16.01.18 в 13:35












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы