Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   127 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 184853
 Всего ответов: 209023
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
прописка брак пособие налоги документы договор раздел недвижимость оформление оформление документов сроки отпуск армия развод работа ребенок суд распределение право жилье квартира молодой специалист имущество зарплата кредит ип права налог льготы амнистия алименты наследство раздел имущества беременность иск оплата общежитие приватизация строительство декретный отпуск долг молодая семья лицензия очередь контракт выселение продажа отработка аренда регистрация компенсация гражданство увольнение льготный кредит











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 138146 Опубликовано 22.01.2012 в 00:38

Права ли я в данной ситуации и имею ли право на возвращение денег за телефон?

Я приобрела в рассрочку в компании Велком тел.аппарат (ТА). В процессе пользования ТА (в течение 11 дней) обнаружились следующие неисправности: ТА самостоятельно делал звонки и самопроизвольно завершал вызовы. В Велкоме мне порекомендовали обратиться в сервисный центр Самсунг, что я и сделала.В сервисном центре мне сказали, что я могу не чинить ТА по гарантии, а могу отказаться от гарантийного ремонта, отвезти ТА продавцу и отдать там на диагностику, потребов вернуть деньги либо заменить. Что я и сделала. Через 9 дней мне позвонили с Велкома и сказали, что ТА вернулся из сервисного центра Нью Ленд с заключением: никаких указанных неисправностей не обнаружно. Но при этом было переустановлено (восстановлено) программное обеспечение (ПО). Спрашивается, если всё с ТА в порядке, то зачем переустанавливать ПО. В Велкоме сказали забирать ТА. Но я не согласилась с данным заключением, указав, что мне не совсем понятно зачем переустановили (восстановили) ПО, т.е. на мой взгляд, осуществили мелкий ремонт ТА, который по заключению совершенно исправен. А требовалось сделать только заключение о его исправности. Я написала заявление руководству компании, в котором изъяснила суть проблемы и отказалась от ТА, потребовав вернуть мне деньги. Сейчас жду ответа.

Павлович Наталья Евгеньевна :: Минск


Ключевые слова: покупка, возврат денег., мобильный телефон, ремонт

  Ответов: 1

Первоначально при сдаче продавцу телефона для проведения диагностики указывали требование возвратить деньги при обнаружении недостатков? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 22.01.2012 в 19:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.01.2012 в 23:40

Да, первоначально, когда я принесла телефон продавцу, я указала в заявлении, выявленные мною неисправности, отказалась от гарантийного ремонта и потребовала вернуть уплаченные за него деньги наличными.Так же отметила, что пользовалась данным ТА только 11 дней.

Павлович Наталья Евгеньвна :: Минск


  Ответов: 1

Да, Вы правы, возникает вопрос, с какой целью потребовалась смена программного обеспечения. Возможно, с помощью такой формулировки данная фирма пытается отказать Вам в возврате денег за телефон. Вы правильно сделали, что написали претензию. Дождитесь ответа, потом нужно смотреть, что делать дальше :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 25.01.2012 в 22:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 254394: Как забрать деньги от путёвки без потерь?

Вопрос № 253378: Отдаст ли банк деньги на руки, если цена м2 уменьшилась, а квартира построена по льготному кредиту?

Вопрос № 251605: Могу ли я требовать возврата денег или замены товара у продавца, и денег за просрочку ремонта СЦ

Вопрос № 250263: В течении какого времени после покупки некачественного товара можно вернуть деньги

Вопрос № 248617: Могу ли я вернуть деньги???

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=138146





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=БЕСПЛАТНО
274 ответов
2818 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
254 ответов
125 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
3. Ладыга Иван Антонович
247 ответов
896 благодарностей
4. Дмитрий
84 ответов
843 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Бороненкова Веста
81 ответов
33 благодарностей
6. просто адвокат
78 ответов
412 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Юридические услуги +375 44 5916390
35 ответов
62 благодарностей
8. Сергей Магонов
34 ответов
2841 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Кристина Марчук (29) 395-55-38
34 ответов
487 благодарностей
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
31 ответов
69 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
 
Все юристы (977)






Вопросы, на которые поступил ответ:

270002Сергей29.07.17 в 14:48
270043Кристина29.07.17 в 14:44
270010Галкина Марг...29.07.17 в 14:43
270034алиса,сергее...29.07.17 в 14:42
270019Уласова Ирина29.07.17 в 14:38
270014Куглер 29.07.17 в 14:37
270035Елена29.07.17 в 13:32
270030Широкова Люб...29.07.17 в 12:58
270004Елена29.07.17 в 10:52
270023Елена29.07.17 в 10:43












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы