Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   108 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 194823
 Всего ответов: 220042
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
сроки иск документы развод армия выселение договор гражданство наследство раздел налоги молодой специалист оплата суд регистрация очередь аренда льготный кредит строительство кредит имущество приватизация продажа льготы отпуск недвижимость распределение оформление документов зарплата долг квартира работа оформление пособие права брак беременность раздел имущества ип молодая семья налог жилье прописка увольнение право лицензия отработка алименты контракт амнистия компенсация общежитие ребенок декретный отпуск











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 138146 Опубликовано 22.01.2012 в 00:38

Права ли я в данной ситуации и имею ли право на возвращение денег за телефон?

Я приобрела в рассрочку в компании Велком тел.аппарат (ТА). В процессе пользования ТА (в течение 11 дней) обнаружились следующие неисправности: ТА самостоятельно делал звонки и самопроизвольно завершал вызовы. В Велкоме мне порекомендовали обратиться в сервисный центр Самсунг, что я и сделала.В сервисном центре мне сказали, что я могу не чинить ТА по гарантии, а могу отказаться от гарантийного ремонта, отвезти ТА продавцу и отдать там на диагностику, потребов вернуть деньги либо заменить. Что я и сделала. Через 9 дней мне позвонили с Велкома и сказали, что ТА вернулся из сервисного центра Нью Ленд с заключением: никаких указанных неисправностей не обнаружно. Но при этом было переустановлено (восстановлено) программное обеспечение (ПО). Спрашивается, если всё с ТА в порядке, то зачем переустанавливать ПО. В Велкоме сказали забирать ТА. Но я не согласилась с данным заключением, указав, что мне не совсем понятно зачем переустановили (восстановили) ПО, т.е. на мой взгляд, осуществили мелкий ремонт ТА, который по заключению совершенно исправен. А требовалось сделать только заключение о его исправности. Я написала заявление руководству компании, в котором изъяснила суть проблемы и отказалась от ТА, потребовав вернуть мне деньги. Сейчас жду ответа.

Павлович Наталья Евгеньевна :: Минск


Ключевые слова: покупка, возврат денег., мобильный телефон, ремонт

  Ответов: 1

Первоначально при сдаче продавцу телефона для проведения диагностики указывали требование возвратить деньги при обнаружении недостатков? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 22.01.2012 в 19:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 22.01.2012 в 23:40

Да, первоначально, когда я принесла телефон продавцу, я указала в заявлении, выявленные мною неисправности, отказалась от гарантийного ремонта и потребовала вернуть уплаченные за него деньги наличными.Так же отметила, что пользовалась данным ТА только 11 дней.

Павлович Наталья Евгеньвна :: Минск


  Ответов: 1

Да, Вы правы, возникает вопрос, с какой целью потребовалась смена программного обеспечения. Возможно, с помощью такой формулировки данная фирма пытается отказать Вам в возврате денег за телефон. Вы правильно сделали, что написали претензию. Дождитесь ответа, потом нужно смотреть, что делать дальше :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 25.01.2012 в 22:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 271916: Как правильно потребовать возврат денег за товар?

Вопрос № 254394: Как забрать деньги от путёвки без потерь?

Вопрос № 253378: Отдаст ли банк деньги на руки, если цена м2 уменьшилась, а квартира построена по льготному кредиту?

Вопрос № 251605: Могу ли я требовать возврата денег или замены товара у продавца, и денег за просрочку ремонта СЦ

Вопрос № 250263: В течении какого времени после покупки некачественного товара можно вернуть деньги

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=138146





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Жильё+Семья+Наследство ☎80255326186➡ДАРОМ
253 ответов
3098 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
195 ответов
515 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
167 ответов
1190 благодарностей
4. Светлана
160 ответов
109 благодарностей
5. Дмитрий
146 ответов
908 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
6. Инна Богданова
54 ответов
35 благодарностей
7. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
37 ответов
19 благодарностей
8. Юристы vk.com/rsolution
33 ответов
104 благодарностей
9. Сергей Магонов
32 ответов
2857 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. tamagent.biz-@ltruist
16 ответов
1273 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1029)






Вопросы, на которые поступил ответ:

281583Марина26.04.18 в 21:40
281580Вовк Е.26.04.18 в 20:43
281567Жарик Яна26.04.18 в 19:58
281577Петров Иван26.04.18 в 19:57
281576Иванько Тать...26.04.18 в 17:49
281572мискель серг...26.04.18 в 17:27
281569Квасова26.04.18 в 17:19
281565Ольга26.04.18 в 16:59
281560Алеся Нагиева26.04.18 в 16:55
281573Лазарь Валер...26.04.18 в 16:49












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы