Как найти продавца?
В сентябре месяце купила мобильный телефон. При покупке были оговорены возможности телефона (что б можно было подключить интернет и что б была хорошая слышимость), на что продавец заверил что именно эта модель все это поддерживает. После покупки я начала устанавливать интернет, но он так и не установился... я обратилась и к мобильному оператору и в гарантийную мастерскую, где мне его перепрошили 2 раза и все равно ничего не изменилось, но после перепрошивки телефон стал глючить еще больше. В гарантийной мастерской мне выдали справку, что телефон имеет заводской брак. При обращении к продавцу он отказался вернуть мне деньги, а предложил другую модель, более дорогую и сказал что именно эта модель не поддерживает интернет, хотя при покупке именно все эти условия и оговаривались. Я не хочу обмен, а хочу что б мне вернули деньги. В объявлении был указан УНП и толефоны, адрес продавца я не знаю и конечно же мне его продавец не сказал, что б я могла выслать претензию. Я обратилась в общество защиты прав потребителей, где мне посоветовали обратиться в Мингорисполком что б по УНП разыскали юридическое лицо, но в письменном ответе было написано, что с таким УНП юридическое лицо не зарегистрировано. Затем я написала в РОВД что б по номеру телефона мне нашли абонента, на кого на момент продажи был зарегистрирован данный номер телефона, на что мне пришел ответ, что по каким то обстоятельствам они не могут найти данного абонента. Подскажите пожалуйста, что мне дальше делать? В интернете практически все объявления этого продавца, он работает как юридическое лицо, но нигде не зарегистрирован и найти его я не знаю как. Афанасьева Наталья :: г. Минск
|