Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   122 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 194597
 Всего ответов: 219773
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
лицензия оплата раздел приватизация льготный кредит недвижимость гражданство продажа оформление документов квартира зарплата суд имущество кредит ребенок документы алименты право общежитие армия долг льготы декретный отпуск аренда жилье работа развод пособие права молодой специалист налог отработка контракт оформление раздел имущества ип регистрация очередь брак амнистия распределение молодая семья выселение налоги беременность сроки строительство прописка наследство компенсация договор увольнение отпуск иск











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 136131 Опубликовано 30.12.2011 в 17:11

как вернуть деньги за обувь купленную на рынке без чека

Купила сапоги на рынке Ждановичи. Сапоги из текстиля. Примерно через 4 недели на сапогах текстиль потрескался.Чек при покупке мне не дали. Продавец согласился, что обувь куплена у него, что с момента покупки месяц не прошел, но отказался вернуть деньги, мотивируя тем, что у него гарантия 2 недели и после 2-х недель претензии не принимаются. Я оставила жалобу в жалобной книге, записала данные продавца (кроме телефона). Как поступить далее, что бы вернуть деньги?

Татьяна :: Минск


Ключевые слова: обувь гарантия претензия

  Ответов: 2

В соответствии с ч.6 ст.21 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения производственных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и др. физическими процессами в товаре, потребитель вправе предъявить требование о возврате уплаченной денежной суммы, в течение 2-х лет со дня передачи товара потребителю. Согласно ч.10 ст.20 Закона по истечении гарантийного срока продавец отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что они возникли до момента передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. Таким образом, Вам необходимо провести экпертизу обуви за свой счет. В случае, если наличие производственных дефектов подтвердится, продавец обязан будет вернуть Вам стоимость обуви и затраты на производство экпертизы не позднее 7-дневного срока. Для проведения экпертизы Вы можете обратиться в нашу организацию. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 03.01.2012 в 10:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Немного не согласна с предыдущим ответом. Требование о проведении экспертизы может быть предъявлено продавцу согласно статье 21 Закона о защите прав потребителей. Статья 21. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 настоящего Закона требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок установлен продавцом в соответствии с частью второй пункта 5 статьи 13 настоящего Закона, требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются потребителем продавцу.В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров потребителю, а в отношении недвижимого имущества – в течение трех лет со дня его передачи потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 03.01.2012 в 23:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 03.01.2012 в 21:37

Что бы провести экспертизу, надо сначала получить письменный отказ от продавца, что бы потом он оплатил ее, так? а ответа он не дает никакого. И сколько будит стоить у вас эспертиза сапог?

Татьяна :: Минск


  Ответов: 1

Не обязательно ожидать ответ продавца :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 03.01.2012 в 23:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=136131





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Жильё+Семья+Наследство ☎80255326186➡ДАРОМ
304 ответов
3094 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
206 ответов
515 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
185 ответов
1186 благодарностей
4. Дмитрий
177 ответов
907 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Светлана
157 ответов
108 благодарностей
6. Инна Богданова
43 ответов
32 благодарностей
7. Юристы vk.com/rsolution
31 ответов
103 благодарностей
8. Сергей Магонов
26 ответов
2857 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
21 ответов
19 благодарностей
10. tamagent.biz-@ltruist
12 ответов
1273 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
 
Все юристы (1028)






Вопросы, на которые поступил ответ:

281295Касьян Анато...20.04.18 в 13:26
281281Величко Анна20.04.18 в 13:23
281289Недзвецкий В...20.04.18 в 12:35
281253Юлия20.04.18 в 12:22
281292карелина мар...20.04.18 в 12:16
281287 Павел П20.04.18 в 12:08
281291Чешейко Елена20.04.18 в 11:45
281288Юрий20.04.18 в 11:17
281263Оксана20.04.18 в 11:12
281285кахоцкая оля20.04.18 в 11:11












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы