Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   31 пользователь на сайте
 Всего вопросов: 182707
 Всего ответов: 206548
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
жилье алименты строительство контракт компенсация ребенок отпуск молодой специалист увольнение оформление документов кредит долг беременность работа квартира регистрация аренда раздел развод амнистия оплата зарплата армия льготный кредит брак очередь молодая семья выселение льготы иск права договор оформление лицензия декретный отпуск пособие наследство налог право недвижимость прописка распределение сроки налоги имущество суд гражданство отработка ип раздел имущества продажа документы общежитие приватизация











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 136131 Опубликовано 30.12.2011 в 17:11

как вернуть деньги за обувь купленную на рынке без чека

Купила сапоги на рынке Ждановичи. Сапоги из текстиля. Примерно через 4 недели на сапогах текстиль потрескался.Чек при покупке мне не дали. Продавец согласился, что обувь куплена у него, что с момента покупки месяц не прошел, но отказался вернуть деньги, мотивируя тем, что у него гарантия 2 недели и после 2-х недель претензии не принимаются. Я оставила жалобу в жалобной книге, записала данные продавца (кроме телефона). Как поступить далее, что бы вернуть деньги?

Татьяна :: Минск


Ключевые слова: обувь гарантия претензия

  Ответов: 2

В соответствии с ч.6 ст.21 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения производственных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и др. физическими процессами в товаре, потребитель вправе предъявить требование о возврате уплаченной денежной суммы, в течение 2-х лет со дня передачи товара потребителю. Согласно ч.10 ст.20 Закона по истечении гарантийного срока продавец отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что они возникли до момента передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. Таким образом, Вам необходимо провести экпертизу обуви за свой счет. В случае, если наличие производственных дефектов подтвердится, продавец обязан будет вернуть Вам стоимость обуви и затраты на производство экпертизы не позднее 7-дневного срока. Для проведения экпертизы Вы можете обратиться в нашу организацию. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Городское общество защиты потребителей :: 03.01.2012 в 10:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Немного не согласна с предыдущим ответом. Требование о проведении экспертизы может быть предъявлено продавцу согласно статье 21 Закона о защите прав потребителей. Статья 21. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 настоящего Закона требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок установлен продавцом в соответствии с частью второй пункта 5 статьи 13 настоящего Закона, требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются потребителем продавцу.В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров потребителю, а в отношении недвижимого имущества – в течение трех лет со дня его передачи потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и (или) договором. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 03.01.2012 в 23:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 03.01.2012 в 21:37

Что бы провести экспертизу, надо сначала получить письменный отказ от продавца, что бы потом он оплатил ее, так? а ответа он не дает никакого. И сколько будит стоить у вас эспертиза сапог?

Татьяна :: Минск


  Ответов: 1

Не обязательно ожидать ответ продавца :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 03.01.2012 в 23:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=136131





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255326186=бесплатно
174 ответов
2733 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
142 ответов
72 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
123 ответов
821 благодарностей
4. просто адвокат
69 ответов
404 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
5. Юридические услуги +375 44 5916390
65 ответов
38 благодарностей
6. Сергей Магонов
60 ответов
2836 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
7. Бороненкова Веста
54 ответов
17 благодарностей
8. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
46 ответов
60 благодарностей
9. Кристина Марчук
38 ответов
484 благодарностей
10. Наталья Шишло
32 ответов
679 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (970)






Вопросы, на которые поступил ответ:

248761иванова елена29.05.17 в 00:30
267302Гагарина Вал...29.05.17 в 00:22
267367Капуза Елена29.05.17 в 00:17
267431Александра29.05.17 в 00:07
267474Екатерина 28.05.17 в 23:50
267475Журненко Нат...28.05.17 в 23:11
267481Важник Дмитр...28.05.17 в 23:03
267473Благославски...28.05.17 в 22:10
267479Петров Дмитр...28.05.17 в 22:00
267480Важник Дмитр...28.05.17 в 20:40












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы