Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   108 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 180863
 Всего ответов: 204323
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
льготы беременность декретный отпуск алименты недвижимость прописка приватизация компенсация оплата наследство молодой специалист право общежитие имущество строительство аренда налог льготный кредит ребенок раздел имущества права развод очередь ип увольнение документы иск зарплата регистрация долг молодая семья отработка отпуск выселение суд пособие распределение договор армия продажа налоги оформление документов жилье лицензия гражданство работа раздел сроки оформление контракт квартира амнистия брак кредит











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 134469 Опубликовано 11.12.2011 в 17:22

Замена электрочайника или возврат денег?

В июне 2011 года мною был приобретен электрочайник, гарантия 12 месяцев. В декабре данный чайник потек. При обращении к продавцу о замене товара или возврата получил отказ, продавец сказал, что возможен только ремонт, а в случае невозможности ремонта – обмен. В праве ли я потребовать замену чайника или возврат денег (в соответствии со статьёй 20 «Закона о защите прав потребителя») если данный товар меня не устраивает, обязательно ли проведение экспертизы в серв.центре., если дефект (протекание воды) виден при первом же кипячении.

Станчик Виталий :: Лида


Ключевые слова: электрочайник

  Ответов: 2

Согласно п.1 ст.20 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;соразмерного уменьшения покупной цены товара;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов по устранению недостатков товара. Вместо предъявления указанных в п.1 ст.20 Закона требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с п.4 ст.27 Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).Потребитель может требовать замены товара ненадлежащего качества независимо от того, являлись ли недостатки товара существенными, !однако! в отношении дорогостоящих и технически сложных товаров его требования могут быть удовлетворены только при условии !существенного! нарушения их качества.Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778, в соответствии с которым таковыми являются:• автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним;• мотоциклы, мотороллеры;• снегоходы;• прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы;• холодильники и морозильники;• стиральные машины автоматические;• телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры;• бытовая вычислительная и множительная техника;• персональные компьютеры, периферийные устройства к ним;• тракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы.Таким образом из описанного выше, касательно Вашей ситуации делаем следующие выводы. 1. Ваш товар является технически сложным (бытовая техника) потребовать его замену либо расторгнуть договор и вернуть деньги Вы можете только если будет выявлено, что он имеет существенный недостаток (установит только экспертиза, которую должен провести продавец, но можете провести и сами.)2. У Вас есть два варианта- сделать экспертизу, и, в случае, если ее результат будет положительным (выявлен существенный недостаток), расторгнуть договор и вернуть деньги. Либо отремонтировать его и использовать далее.Как мне кажется последний вариант привлекательнее. Удачи! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 11.12.2011 в 23:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Согласно п.1 ст.20 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;соразмерного уменьшения покупной цены товара;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов по устранению недостатков товара. Вместо предъявления указанных в п.1 ст.20 Закона требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с п.4 ст.27 Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).Потребитель может требовать замены товара ненадлежащего качества независимо от того, являлись ли недостатки товара существенными, !однако! в отношении дорогостоящих и технически сложных товаров его требования могут быть удовлетворены только при условии !существенного! нарушения их качества.Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778, в соответствии с которым таковыми являются:• автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним;• мотоциклы, мотороллеры;• снегоходы;• прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы;• холодильники и морозильники;• стиральные машины автоматические;• телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры;• бытовая вычислительная и множительная техника;• персональные компьютеры, периферийные устройства к ним;• тракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы.Таким образом из описанного выше, касательно Вашей ситуации делаем следующие выводы. 1. Ваш товар является технически сложным (бытовая техника) потребовать его замену либо расторгнуть договор и вернуть деньги Вы можете только если будет выявлено, что он имеет существенный недостаток (установит только экспертиза, которую должен провести продавец, но можете провести и сами.)2. У Вас есть два варианта- сделать экспертизу, и, в случае, если ее результат будет положительным (выявлен существенный недостаток), расторгнуть договор и вернуть деньги. Либо отремонтировать его и использовать далее.Как мне кажется последний вариант привлекательнее. Удачи! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 11.12.2011 в 23:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 219511: Как вернуть некачественный, но рабочий электрочайник продавцу?

Вопрос № 139791: сроки замены гарантийного электрочайника

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=134469





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Юрист +375296253244 Vib +375298548837МТС
222 ответов
2909 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Пользователь находится сейчас на сайте
2. Осипова Виктория +375(29)1305050
188 ответов
37 благодарностей
3. Сергей Иванович
159 ответов
2675 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
4. Ладыга Иван Антонович
115 ответов
795 благодарностей
5. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
81 ответов
55 благодарностей
6. Дмитрий
76 ответов
824 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
7. Юридические услуги +375 44 5916390
62 ответов
22 благодарностей
8. Наталья Шишло
56 ответов
672 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
9. Екатерина Строгина +375296881474 (велком
56 ответов
717 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Бороненкова Веста
41 ответов
3 благодарностей
 
Все юристы (959)






Вопросы, на которые поступил ответ:

264850Новикова Анж...29.03.17 в 07:56
264976Колодич Андр...29.03.17 в 07:36
265002Филатов Евдо...29.03.17 в 07:20
265004Кецко Аннет29.03.17 в 07:11
265020Занковец29.03.17 в 07:02
265015Сергей Якуш28.03.17 в 22:34
265013Голубева Але...28.03.17 в 22:23
265011Максим28.03.17 в 22:14
264840Ирина28.03.17 в 21:05
265009Павел28.03.17 в 20:05












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы