|
|
Вопрос № 125737 |
Опубликовано 29.08.2011 в 16:57
|
|
| |
как вернуть бракованный телефон продавцу
Добрый день. Купил в июне 2011г. телефон в интернет-магазине. Через несколько дней сломался. Отдал в сервис-центр. Заменили динамик. После этого телефон начал греться, а новый динамик хрипеть. Отдал опять в сервис-центр на ремонт. Починили. После этого стал хрипеть микрофон. Хочу телефон вернуть продавцу. Продавец сказал, что если в сервис-центре дадут справку, что он не ремонто пригоден, то он его поменяет или вернет деньги. Можно ли вернуть телефон продавцу без справки из сервис-центра? Дмитрий :: Минск
|
Ключевые слова: телефон возврат брак |
Ответов: 1 |
Можно. Телефон вовсе не должен быть нерементопригодным, достаточно того, что он бракованный. Прочтите ниже статью 20 Закона "О защите прав потребителей". Но продавец может не удовлетворить Ваши требования, поэтому возможно, что придётся обращаться в суд. Закон "О защите прав потребителей". (Обратите внимание на третий пункт статьи)Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Скрипченко Елизавета :: 29.08.2011 в 17:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|