Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   106 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 184725
 Всего ответов: 208864
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
права компенсация оформление документов развод право имущество контракт лицензия регистрация прописка отпуск квартира раздел строительство льготы оплата беременность наследство гражданство молодой специалист армия долг молодая семья раздел имущества зарплата продажа амнистия ип алименты договор аренда декретный отпуск ребенок льготный кредит иск отработка общежитие оформление налоги суд жилье выселение кредит приватизация распределение документы налог недвижимость брак очередь работа увольнение сроки пособие











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 124954 Опубликовано 19.08.2011 в 19:05

Имею ли я права требовать у МТС возврата нынешней цены телефона, а не старой на момент покупки

Купил в Орше в официальном представительстве МТС телефон U8110 МТС Андроид. Через пару месяцев у меня появился неправильный отклик на сенсорном экране(на 2-3 см выше, чем нажимаешь). Отдал по гарантии на ремонт в тот же центр,где и купил. Телефона не было 3 недели, в замен ничего не дали. После ремонта вернули телефон с пометкой, что дефектов не нашли и он полностью исправен, хотя неправильный отклик никуда не исчез,а еще подсунули листок, чтоб я расписался, мол претензий не имею. Но я написал,что претензии имею, потому как не может такого быть, чтобы не было найдено дефекта, но проверить на месте телефон не удалось, т.к. он был полностью разряжен, а блок питания у представителей МТС отсутствовал. Дома выяснилось, что поломка, естественно, никуда не исчезла. На второй день я опять пошле в МТС (туда же) и они? позвонив куда-то, сказали, что могут вернуть мне стоимость телефона на момент его покупки - 650 тыс,хотя сейчас он стоит 795 000 руб. (взято с сайта http://mts.by/phones/) и ртебуют его полную комплектацию, а я потерял стилос. Да и не нужны мне деньги, мне нужно, чтобы они его отремонтировали, хотя бы попытались. В связи с этим у меня несколько вопросов.1. Имею ли я права требовать у них возврата нынешней цены (795 000) телефона, а не старой2. Могу ли я его обменять на такой же или требовать ремонта этой же модели.3. Что значит их слова "возможен обмен на эквиволентную модель", это та что будет стоить 650 тыс?

Железовский Александр :: Орша


  Ответов: 3

Вопрос 1. Закон "О защите прав потребителей". Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. 4. При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.5. В случае расторжения договора потребителю, которому товар был продан в кредит, возвращается уплаченная за товар сумма в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а также возмещаются плата за предоставление кредита и разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 19.08.2011 в 22:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Вопрос 2. Закон "О защите прав потребителей". Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 19.08.2011 в 22:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Вопрос 3. Это та, которая по функциям и стоимости будет наиболее приближена к Вашей модели. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 19.08.2011 в 22:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 20.08.2011 в 10:12

Но если продавец говорит,что товара такого в наличии нет и поменять он его не может, ремонтировать тоже не хочет. Продавец хочет мне вернуть деньги. Могу ли я все равно требовать ремон или замену на точно такой же, а не возврата денег. И если продавец все-таки отдаст на ремонт, но будет чинить более трех недель,что я могу требовать за просрочку ремонта?

Железовский Александр :: Орша


  Ответов: 1

Если модель снята с производства, например, то при всем желании продавец не сможет Вам обменять на такой же товар. Вы можете сдать в ремонт телефон. По истечении 14 дней можете требовать пеню в размере 1% стоимости телефона. Но если мастерская выдаст заключение о неремонтопригодности телефона, то будет только один выход - забрать деньги. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Скрипченко Елизавета :: 20.08.2011 в 16:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=124954





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Сергей Иванович+375255186156=БЕСПЛАТНО
268 ответов
2811 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Ладыга Иван Антонович
230 ответов
892 благодарностей
3. Осипова Виктория +375(29)1305050
230 ответов
120 благодарностей
4. Дмитрий
96 ответов
840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. просто адвокат
87 ответов
412 благодарностей
Есть лицензия на оказание юридических услуг
6. Бороненкова Веста
85 ответов
33 благодарностей
7. Юридические услуги +375 44 5916390
80 ответов
62 благодарностей
8. Кристина Марчук (29) 395-55-38
39 ответов
487 благодарностей
9. Сергей Магонов
37 ответов
2840 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
10. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер
28 ответов
69 благодарностей
 
Все юристы (977)






Вопросы, на которые поступил ответ:

269884Наталья25.07.17 в 23:20
269886Ирина25.07.17 в 22:02
269872Дроздовская ...25.07.17 в 21:21
269877Кадыш Татьян...25.07.17 в 21:01
269879Максим макру...25.07.17 в 20:55
269875Максим макру...25.07.17 в 19:28
269878Брилевич Иго...25.07.17 в 19:19
269874Подосиновик ...25.07.17 в 18:29
269873Дроздовская ...25.07.17 в 18:20
269864Ржеутская Ол...25.07.17 в 18:05












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы