|
|
Вопрос № 124748 |
Опубликовано 17.08.2011 в 21:05
|
|
| |
Имею ли я право требовать замены или деньги обратно?На какую статью делать ссылку?
В субботу купила в магазине туфли с гарантией на месяц..поносила 3 дня.сегодня заметила что они расклеиваются.на туфлях были веревочки,а на конце этих веревочек железки-по 2 штуки на каждой,одна из них потерялась..платформа истерлась немного.и это всё за 3 дня.носила я их очень аккуратно...Смогу ли я завтра обменять их или потребовать деньги обратно(учитывая то,что железки одной нет,но отвалилась она сама)?На какую статью закона "О защите прав потребителей" делать ссылку?ведь я на самом деле не виновата.Помогите,пожалуйста! Трусевич Анжелика :: п.Гудогай
|
Ответов: 1 |
Ваш главный аргумент - некачественный товар, т.к. туфли расклеились. Закон "О защите прав потребителей". Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Скрипченко Елизавета :: 17.08.2011 в 21:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|