|
|
Вопрос № 123679 |
Опубликовано 29.07.2011 в 00:01
|
|
| |
Что я могу потребовать от фабрики(деньги возвращать я не хочу), и на что они имеют право?
заказали диван,срок изготовления по договору макс 60 дней.Позвонили,приезжайте оплачивайте и забирайте.Заехали,оплатили,забрали.Обнаружили, что не тот цвет(вместо белого-коричневый!),отвезли назад.Деньги не отдали,сказали что-то перепутали на фабрике,через неделю привезут диван белого цвета.Прошло 2,5 месяца,срок по договору давно истек.Звоню, мне говорят диван в производстве.Дозвонилась на фабрику - там гоаорят вообще моего заказа нет.Отправили претензию на фабрику,где указали: вернуть диван в течение 1 недели.Оттуда звонят и зам.директора, и начальник отдела, уверяют разобраться,наказать виновных,изменить в очередной раз срок передачи дивана. Я беременна(срок 26 недель) сплю на полу. Что я могу потребовать от фабрики (диван оплачен 100%),если не хочу и не могу менять срок передачи дивана. ж.наталья :: пинск
|
Ключевые слова: сроки передачи товара |
Ответов: 1 |
Пишите претензию на фабрику, сделайте запись в Книге замечаний и предложений, напишите заявление в исполнительный комитет и налоговую службу по месту регистрации предприятия, можно написать заявление в прокуратуру. Закон "О защите прав потребителей" Статья 24. Права потребителя при нарушении продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара1. Договор, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанности по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:2.1. передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;2.2. возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.3. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара.4. В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить потребителю проценты на сумму предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь, установленной на день выплаты процентов либо на день вынесения судебного решения, если требование о выплате процентов не было удовлетворено добровольно.Проценты выплачиваются со дня, когда по договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня возврата потребителю суммы предварительной оплаты за товар, если договором для начисления процентов не установлен более короткий срок.5. Требования потребителя о возврате суммы предварительной оплаты за товар и полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования.6. Требования потребителя, установленные пунктами 2 и 3 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло по вине потребителя или вследствие действий третьих лиц либо непреодолимой силы. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Скрипченко Елизавета :: 31.07.2011 в 18:35 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|