имею ли я право вернуть деньги за мобильный телефон
Здравствуйте!Помогите пожалуйста!29.06.2011приобрела мобильный телефон LG-GS290 в салоне мобильной связи"Велком".При выборе телефона сообщила продавцу,что хочу телефон,который поддерживает интернет.Телефон купила-дома попыталась настроить телефон.но не получилось,позвонила оператору чтобы выслали настройки или помогли правильно подключиться.Все указания оператора были выполнены-но результат нулевой.На самом экране телефона на пленке написано что интернет есть и подерживает.02.07.2011 понесла в салон и потребовала,чтобы мне настроили выход в интернет или чтобы вернули деньги или заменили на другой телефон с моей доплатой.В салоне сказали,что эта проблема не телефона ,а оператора мобильно связи и отправили с сервис МТС-там полазили в телефоне и сказали,что все правильно в настройках,заново перенастроили и все-равно не смогли залезти в интернет-и сказали что это проблема телефона.03.07.2011 пошла обратно в салон"Велком" и потребовала настроить мне интернет или вернуть деньги.мне отказали,руководствуясь тем,что телефон возврату и обмену не подлежит.Предложили отдать его на экспертизу-но я не хочу-я то не знаю,что с ним там делать будут.Консультант целый час лазила в телефоне и не могла залесть в интернет-потом все-таки залезла.Я обрадовалась,пришла домой и опять попробывала залезти в интернет,но опять таже проблема,сил уже нет никаких.Решила телефон подарить брату,а себе купить новый.Купила новый телефон Samsung GT-S5230 (04.07.11)в магазине.Пришла домой ,начала ставить звонки на своих друзей,а мне пишет,что память телефона заполнена.Я залезла в память телефона,а там оказывается,что когда ставишь с флеш карты мелодию на абонента,то мелодия автоматически копируется в телефон и даже если я одну музыку ставлю на 5 человек ,то и копируется 5 одинаковых мелодий.В итоге память телефона заполнена и я не могу на всех знакомых поставить мелодию-телефоном разочаровалась.знала бы,что так будет никогда бы не купила.Я не знала,что такое во всех самсунгах.Пошла в магазин(06.07.11)- и опять не в мою пользу.В итоге один телефон за 680000,а (другой 1150000 по кредиту Дельта банка с первоначальным взносом 380000).Пожалуйста подскажите есть ли какой-нибудь выход?Можно ли хоть за какой нибудь телефон вернуть деньги??Осталась без копейки!!!!!!!! шевко светлана :: мозырь
|