Можем ли мы вернуть этот товар в универмаг и забрать уплаченную сумму денег?

Подскажите пожалуйста,на такой вопрос:в универмаге 9мая купили ребенку самокат.Тут же на школьном дворе ребенок не проездил на нем и 30минут, как у самоката отвалились оба задних колеса и сильно ударился, отвалилась и еще какая-то запчасть.Можем ли мы вернуть этот товар в универмаг и забрать уплаченную сумму денег?чек у нас на руках.только вот подшипничек какой-то к самокату мы так и не нашли.т.е. не все комплектующие. Спасибо за помощь.

Виктория :: Минск