|
|
| Вопрос № 116717 |
Опубликовано 25.04.2011 в 21:18
|
 |
| |
Введение покупателя в заблуждение
Решил купить телефон с GPS. Зашёл в салон и у продавца спросил какие телефоны с этой функцией, мне показали на ряд с аппаратами в которых она была. Я выбрал модель, но продавец сказал, что другая модель лучше и на неё устанавливается "Навител навигатор". Так как с программой работал я выбрал предложенную модель. Но приехав домой я через программу производителя телефона начал устанавливать "навигацию" и какого было моё разочарование когда я узнал, что мой телефон (пока,а когда не известно) не поддерживается данной программой. С этой претензией я обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги. Он ответил, что вернуть можно только за не качественный товар и пользуйтесь через интернет.И на сайте программы навигации заявлено о поддержке ОС Bada. Но ведь на лицо Введение покупателя в заблуждение. Подскажите как мне поступить в данной ситуации. Вернут ли мне деньги или поменяют телефон? Боган Валерий :: Дзержинск
|
| Ответов: 1 |
Вы правы, но доказать это практически нереально. Пойдите в салон, напишите письменное требование с изложением всех обстоятельств дела. Проверьте, есть ли инструкция на русском языке к телефону. Если нет, то сошлитесь на это нарушение в том числе. Возможно пойдут Вам навстречу, если нет - останется только пользоваться таким телефоном. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат ДЕМИДОВЕЦ Е.М. www.advokate.by :: 26.04.2011 в 19:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.05.2011 в 01:28
|
|
| |
Хочу уточнить. Существуют ли сроки написания почтового письма в этом случае. Отправлял письма на электронный ящик с претензией. Скажите, такой вид почты является "официальным". И оговорен ли срок, в который мне должны дать ответ на письмо почтовое. Спасибо. Боган Валерий :: Дзержинск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.05.2011 в 14:25
|
|
| |
Месяц на ответ или на написание претензии? Спасибо. Боган Валерий :: Дзержинск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.05.2011 в 19:26
|
|
| |
А для написания письма ограничений по времени нет, правильно? Боган Валерий :: Дзержинск
|
| Ответов: 1 |
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте реализации товара (выполнения работы, оказания услуги) необходимую и достоверную информацию о товаре (работе, услуге), потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя) возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, - в разумный срок потребовать от продавца (исполнителя) расторжения договора и возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы либо от изготовителя (поставщика, представителя) возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения других убытков.При расторжении договора и (или) возврате потребителю уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы в соответствии с частью первой настоящего пункта потребитель обязан возвратить товар (результат работы, если это возможно исходя из его характера) продавцу (изготовителю, исполнителю).Соответственно, "разумный срок" к конкретному количеству дней не привязан. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
ВАШ АДВОКАТ vashadvokat.by :: 15.05.2011 в 10:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.05.2011 в 20:01
|
|
| |
Здравствуйте. Скажите если я всё таки подам в суд по моему делу и решение суда будет не в мою пользу, кто будет платить пошлину. Сегодня оставил запись в книге предложений, срок ответа на моё "предложение". И вопрос не по "теме". Скажите оплата валютного кредита бел.рублями является "валютной операцией" и может ли банк выставлять свой курс на эту операцию выше чем курс продажи банком $. Спасибо. Боган Валерий :: Дзержинск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
Версия для печати
