Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   93 пользователя на сайте
 Всего вопросов: 194734
 Всего ответов: 219934
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
гражданство декретный отпуск очередь льготы контракт ребенок раздел имущества амнистия ип увольнение право работа отпуск наследство налоги молодая семья документы иск оплата сроки беременность оформление документов общежитие имущество развод налог распределение пособие договор молодой специалист льготный кредит зарплата продажа прописка армия отработка права долг регистрация жилье недвижимость приватизация квартира лицензия строительство брак суд алименты компенсация кредит аренда раздел выселение оформление











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 10416 Опубликовано 19.07.2007 в 11:39

Здравствуйте. Я купил мобильный телефон в интернет-магазине. Гарантия 36 месяцев. Через 1.5 месяца телефон престал читать флеш-карту и стал периодически подвисать. При покупке данного телефона курьер чек мне не выдал. Скажите, пожалуйста, имею ли я право обменять этот телефон на новый (такой же) или получить обратно свои деньги от продавца, если у меня нет чека? А если можно, то как это сделать, если продавец отказывается от этого и отправляет меня в гарантийный сервис?

Артамонов Евгений :: Минск


  Ответов: 1

Доброе время суток! Даже если бы у Вас был чек, Вы не смогли бы обменять на новый. Вам необходимо обратиться в гарантийную мастерскую. Для доказательства покупки у данного продавца достаточно отметки в гарантийном талоне, наличие чека не обязательно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Подобед Юрий, г.Минск :: 20.07.2007 в 09:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Дополнительный вопрос Опубликовано 20.07.2007 в 14:56

Спасибо. Но не могли бы вы уточнить обстоятельства, при которых я имею право поменять свой сломаный телефон на новый или вернуть деньги. Или мне так и придется постоянно отдавать свой телефон в гарантийную мастерскую пока не закончится гарантия, и никаких притензий к продавцу я предъявить не могу?

Артамонов Евгений :: Минск


  Ответов: 1

Закон "О защите прав потребителей". Статья 19. Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества: 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;.......5. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.6. Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация (индивидуальный предприниматель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация (индивидуальный предприниматель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе участвовать в проверке качества (проведении экспертизы) товара лично или через своего представителя. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли после продажи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара." Таким образом я Вам рекомендую письменно обратиться с заявлением к продавцу с требованием о возврате уплаченной вами суммы денежных средств за вещь ненадлежащего качества. Если у Вас нет его почтового адреса, его можно узнать в исполкоме по месту регистрации продавца. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Пастушенко Владимир :: 23.07.2007 в 10:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Адрес этой страницы: http://pravoby.com/consult.php?action=go&id=10416





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Жильё+Семья+Наследство ☎80255326186➡ДАРОМ
272 ответов
3097 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
2. Адвокат Марчук Кристина (29) 395-55-38
191 ответов
515 благодарностей
3. Ладыга Иван Антонович
168 ответов
1190 благодарностей
4. Дмитрий
167 ответов
908 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
5. Светлана
147 ответов
108 благодарностей
6. Инна Богданова
53 ответов
35 благодарностей
7. Юристы vk.com/rsolution
34 ответов
103 благодарностей
Пользователь находится сейчас на сайте
8. Сергей Магонов
32 ответов
2857 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов Есть лицензия на оказание юридических услуг
9. Адвокат Демидовец Алексей Васильевич
22 ответов
19 благодарностей
10. Юрист +375296253244 Vib
15 ответов
2941 благодарностей
Входит в Top10 самых активных консультантов
 
Все юристы (1029)






Вопросы, на которые поступил ответ:

281478лилия25.04.18 в 01:09
281476Сикорский Вл...25.04.18 в 00:46
281485Ирина24.04.18 в 23:24
281469Цветкова Мар...24.04.18 в 23:19
281483Елена24.04.18 в 23:08
281475Елена Кот24.04.18 в 23:06
281470Канасевич Ол...24.04.18 в 22:40
281479Дмитрий Елис...24.04.18 в 21:10
281477Оксана Троцк...24.04.18 в 18:48
281441Лыткин 24.04.18 в 18:19












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2016 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы