|
|
Вопрос № 103233 |
Опубликовано 21.12.2010 в 12:38
|
|
| |
Как вернуть деньги за неисправный телефон
Добрый день. Проблема в следующем. Я проживаю в Гомеле. Купили при помощи друга мобильный телефон Nokia 7020 в одной из Минских фирм.Курьер привез телефон, с ним рассчитались. Через 3-4 месяца телефон стал глючить. Телефон отдали в СЦ, который указан в гар. талоне. На телефоне имелась маленькая трещинка, т.к. часто приходилось открывать тел, чтоб его перезагрузить. Телфон вернули через 3 недели и написали "производилась замена ПО". После ремонта тел проработал еще 2 недели и снова начал глючить, отдали его в СЦ. По истечению 3-х недель тел вернули, написали "производилась замена ПО" и уже появилась 2 трещинка(друг нигде это не закомментировал). Прошло 2 недели и телефон опять глючит. Каждый раз возить его в Минск не вариант(понимаю это наша проблема). Подскажите как нам лучше поступить и возможно ли вернуть деньги или обменять телефон с доплатой на другой? Из-за глюков на телефон не реально дозвониться. Спасибо. Скоморох Максим :: Гомель
|
Ключевые слова: сц, nokia |
Ответов: 2 |
обращаетесь в экспертную организацию, получаете заключение о неброкачественности товара, обращаетесь к продавцу с требованием замены на доброкачественный, либо о возврате денег (расторжении договора), расторгаете договор купли продажи через суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
просто адвокат :: 21.12.2010 в 12:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте, Максим. Хочу немножечно пояснить еще кое-что. Дело в том, что очень много ситуаций, когда телефон начинает глючить именно из-за ПО, но в большинстве случаев это происходит по вине пользователя, так как вы наверняка пытались закачать в телефон мелодии, картинки, фильмы и т.д. через компьютер. Это делать запрещено, так как это и является основной причиной глюков телефона. Продавец Вам абсолютно правильно просто производил замену ПО, так как других вариантов нет и он не вправе Вам отказать. Но, есть одно маленькое НО. Возможно, что причиной глюка телефона является не ПО, а что-то другое и в Сервисном центре этого просто не выявили. Поэтому предлагаю Вам обратиться к независимому эксперту, который может точно сказать причину глюков телефона. Подскажу Вам телефон эксперта: 8 025 91 707 91 (Иван Владимирович), он находится в Минске, проведет Вам диагностику примерно за 50 000 бел. руб. и вы точно будете знать, причину глюков вашего телефон. А дельше можете действовать так, как Вам посоветовал Сергей. Удачи! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Молчан Ольга :: 22.12.2010 в 01:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|